Brother DCP-560CN - Manuale (Pagina 45)

Risoluzione dei problemi
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c Stampare l'elenco di configurazione della rete e verificare se impostazioni quali l'indirizzo IP sono
corrette. Il problema potrebbe essere dovuto all'utilizzo di un indirizzo IP già in uso o non corrispondente.
Verificare che l'indirizzo IP sia stato correttamente caricato sul server di stampa. Inoltre, accertarsi che
l'indirizzo IP non sia assegnato ad altri nodi della rete. Per informazioni sulla stampa dell'elenco di
configurazione di rete, vedere Stampa dell'elenco di configurazione della rete a pagina 24.
d Verificare che il server di stampa sia connesso alla rete nel modo seguente:
„ Per Windows
®
Eseguire il ping sul server di stampa dal prompt dei comandi del sistema operativo con il comando:
ping indirizzoip
dove indirizzoip è l'indirizzo IP del server di stampa. Si noti che in alcuni casi il server di stampa
impiega circa due minuti per caricare il proprio indirizzo IP (dopo che è stato impostato).
„ Per Mac OS
®
X 10.2.4 o versioni successive
1 Dal menu Vai, selezionare Applicazioni.
2 Aprire la cartella Utility.
3 Fare doppio clic sull'icona Terminal.
4 Eseguire il ping sul server di stampa dalla finestra del terminale:
ping indirizzoip
dove indirizzoip è l'indirizzo IP del server di stampa. Si noti che in alcuni casi il server di
stampa impiega circa due minuti per caricare il proprio indirizzo IP (dopo che è stato impostato).
e Se dopo avere eseguito i passaggi da a a d riportati in precedenza il problema persiste, ripristinare le
impostazioni predefinite in fabbrica per il server di stampa e ripartire dall'installazione iniziale. Per
informazioni su come ripristinare le impostazioni predefinite in fabbrica, vedere Ripristino delle
impostazioni di rete sui valori predefiniti di fabbrica a pagina 25.
f
Controllare quanto segue:
Se l'installazione non viene completata, è possibile che il firewall presente sul computer blocchi la
connessione necessaria tra la rete e la macchina. In questo caso, sarà necessario disattivare il firewall
sul computer e reinstallare i driver. Per ulteriori informazioni, vedere Problemi generali a pagina 36. Se
si utilizza un software firewall personale, vedere la Guida dell'utente oppure contattare il produttore.