Brother MFC-3220C - Manuale (Pagina 138)

RISOLUZIONE DEI PROBLEMI E MANUTENZIONE ORDINARIA 12 - 9
L’apparecchio stampa tutti i
fax in arrivo in bianco e nero,
anche se originariamente
erano a colori. Sostituire le cartucce degli inchiostri colorati che sono vuote o quasi
vuote e provare a ricevere nuovamente il fax a colori. (Vedere
Sostituzione delle cartucce d’inchiostro a pag. 12-20.) Controllare che
Memorizzazione fax sia impostato su OFF. (Vedere Impostazione
Memorizzazione fax a pag. 8-2.)
I margini destro e sinistro sono
“tagliati”. Attivare la funzione di riduzione automatica. (Vedere Stampa ridotta di
un documento fax (Riduzione automatica) a pag. 5-7.)
Linea telefonica o collegamenti
L’apparecchio non risponde
alle chiamate in arrivo. Controllare che l’apparecchio si trovi nella modalità di ricezione corretta
secondo l’impostazione effettuata. (Vedere Operazioni base di
ricezione a pag. 5-1.) Controllare che sia presente il segnale di linea. Se
possibile, chiamare l’apparecchio per verificare se risponde. Se il
proprio apparecchio non riceve la chiamata, verificare il collegamento
del cavo telefonico. Se l’apparecchio non squilla, rivolgersi alla società
telefonica per richiedere una verifica della linea.
Invio dei fax
La trasmissione è di qualità
scadente Provare a modificare la risoluzione in Fine o S.Fine. Produrre una
copia per controllare il funzionamento dello scanner dell’apparecchio.
Sul Rapporto di verifica della
trasmissione appare il
messaggio ‘Risult: NG’ o
‘Risult: ERROR’ Si tratta probabilmente di disturbi temporanei o energia statica sulla
linea. Riprovare ad inviare il fax. Se dopo avere inviato un messaggio
PC FAX l’apparecchio stampa ‘Risult: NG’ o ‘Risult: ERROR’ sul
Rapporto di verifica della trasmissione, significa che l’apparecchio ha
esaurito la memoria. Per liberare spazio nella memoria, disattivare
l’impostazione Memorizzazione Fax (vedere Impostazione
Memorizzazione fax a pag. 8-2), stampare i messaggi fax contenuti in
memoria (vedere Stampa di un fax dalla memoria a pag. 5-8) o
annullare un’operazione di trasmissione fax differita o polling (vedere
Cancellazione di un’operazione programmata a pag. 6-11). Se il
problema persiste, contattare la società telefonica per fare verificare la
linea.
Righe verticali nere sui fax
inviati Se la copia presenta lo stesso problema, significa che lo scanner è
sporco. (Vedere Manutenzione ordinaria a pag. 12-18.)
Gestione delle chiamate in arrivo
L’apparecchio interpreta la
voce come un segnale CNG. Se l’apparecchio è impostato su SI per Riconoscimento Fax, è più
sensibile ai suoni. L’apparecchio potrebbe erroneamente interpretare
certe voci o musiche sulla linea come un apparecchio telefax che
chiama e rispondervi con dei segnali di ricezione fax. Disattivare il fax
premendo Stop/Uscita. Provare a risolvere il problema disattivando la
funzione di Riconoscimento Fax. (Vedere Riconoscimento fax (solo per
il modello FAX-1820C) a pag. 5-6 e Riconoscimento fax (solo per il
modello MFC-3220C) a pag.
5-5.)
Trasferimento di una chiamata
fax all’apparecchio. Se si risponde alla chiamata sollevando il ricevitore dell’apparecchio,
premere Inizio Mono e riagganciare immediatamente il ricevitore. Se si
risponde da un telefono interno, digitare il codice di Ricezione fax
(l’impostazione predefinita è
51). Attendere che l’apparecchio rilevi la
chiamata e riagganciare.
Funzioni personalizzate su
una linea singola. Se su un’unica linea telefonica, in comune con l’apparecchio, si hanno
le funzioni Avviso di chiamata, Avviso di chiamata/Identificativo, Ring
Master, Casella vocale, un sistema di allarme o qualsiasi altra funzione
personalizzata, potrebbero esserci problemi nell’invio o nella ricezione
dei dati fax.
Ad esempio: Se si sta inviando o ricevendo un messaggio fax mentre
sulla linea arriva il segnale di una funzione personalizzata, il segnale
può temporaneamente interrompere o alterare i dati fax. La funzione
ECM Brother dovrebbe aiutare a risolvere questo problema. Questa
situazione è da mettere in relazione al sistema degli impianti telefonici
ed è comune a tutti i dispositivi che inviano e ricevono dati su una linea
singola condivisa utilizzando funzioni personalizzate. Se per esigenze
professionali è d’importanza cruciale evitare anche una minima
interruzione, si raccomanda di avere una linea telefonica separata
senza funzioni personalizzate.
PROBLEMA SUGGERIMENTI