Brother MFC-8370DN - Manuale (Pagina 137)

Risoluzione dei problemi e manutenzione ordinaria
125
C
Invio di un fax
C
Gestione delle chiamate in arrivo
C
Problemi Suggerimenti
La trasmissione è di qualità
scadente. Provare a modificare la risoluzione in Fine o S.Fine. Produrre una copia per
controllare il funzionamento dello scanner dell’apparecchio. Se la qualità della
copia non è buona, pulire lo scanner. (Consultare Pulizia dello scanner
a pagina 156.)
Sul rapporto di verifica della
trasmissione viene visualizzato
RISULT
:ERRORE.
Si tratta probabilmente di disturbi temporanei o di energia statica sulla linea.
Riprovare ad inviare il fax. Se durante l’invio di un messaggio PC FAX
l’apparecchio stampa RISULT:ERRORE sul Rapporto di verifica della trasmissione,
significa che l’apparecchio ha esaurito la memoria. Per liberare memoria, è
possibile disattivare la funzione di memorizzazione fax (consultare Disattivazione
opzioni per le trasmissioni fax remote a pagina 73), stampare i messaggi fax
ricevuti in memoria (consultare Ricezione in mancanza di carta a pagina 57) o
annullare una trasmissione differita o un’operazione di polling (consultare
Controllo e annullamento operazioni in coda a pagina 49). Se il problema persiste,
contattare la società telefonica per fare verificare la linea.
Se si verificano frequenti errori di trasmissione con possibili interferenze sulla
linea telefonica, cercare di modificare l’impostazione della Compatibilità su
Base(per VoIP)
. (Consultare Interferenza sulla linea telefonica a pagina 139.)
Righe verticali nere sui fax inviati. Linee nere verticali presenti sui fax inviati sono generalmente provocate dalla
presenza di sporco o liquido di correzione sulla striscia di vetro. (Consultare
Pulizia dello scanner a pagina 156.)
L’apparecchio non scansiona tutte
le pagine del documento. Accertarsi che il vassoio di uscita ADF non contenga più di 20 fogli.
Impossibile inviare fax. (MFC-8380DN) Contattare l’amministratore per verificare le impostazioni di
Blocco funzioni sicurezza.
Problemi Suggerimenti
L’apparecchio “riceve” un segnale
di chiamata CNG. Se è stata attivata la funzione Riconoscimento fax, l’apparecchio è più sensibile
ai suoni. L’apparecchio potrebbe erroneamente interpretare certe voci o musiche
sulla linea come un apparecchio fax che chiama e rispondervi con dei segnali di
ricezione fax. Disattivare l’apparecchio premendo Stop/Uscita Provare a
risolvere il problema disattivando la funzione di Riconoscimento fax. (Consultare
Riconoscimento fax a pagina 55.)
Trasferimento di una chiamata fax
all’apparecchio. Se si risponde da un telefono esterno o in derivazione, digitare il codice di
attivazione remota (l’impostazione predefinita è l51). Attendere che l’apparecchio
rilevi la chiamata e riagganciare il ricevitore.
Funzioni personalizzate su una
linea singola. Se si hanno Avviso di chiamata, Avviso di chiamata/Identificativo, Identificativo
chiamante, Cassetta vocale, Segreteria telefonica, Sistema di allarme o qualsiasi
altra funzione personalizzata su una singola linea telefonica in comune con
l’apparecchio, potrebbero esserci problemi nell’invio o nella ricezione dei dati fax.
Ad esempio: se si sottoscrive un servizio di Avviso di chiamata o altro tipo di
servizio personalizzato e il segnale arriva attraverso la linea mentre l’apparecchio
sta inviando o ricevendo un fax, il segnale potrebbe temporaneamente
interrompere o disturbare l’invio di fax. La funzione EMC della Brother dovrebbe
aiutare a risolvere questo problema. Questa situazione è da mettere in relazione
al sistema degli impianti telefonici ed è comune a tutti i dispositivi che inviano e
ricevono informazioni su una linea singola condivisa utilizzando funzioni
personalizzate. Se per esigenze professionali è d’importanza cruciale evitare
anche una minima interruzione, si raccomanda di avere una linea telefonica
separata senza funzioni personalizzate.