Elitegroup G200 - Manuale (Pagina 79)

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• Se possibile, controllare il mouse con un’altro computer
per vedere se funziona. Se su un’altro sistema non
funziona, il mouse potrebbe essere rotto.
C
ONTATTARE IL SUO RIVENDITORE
Se dopo aver letto la sezione precedente ha ancora dei problemi, il
passo seguente è quello di contattare il suo rivenditore. Il suo
rivenditore può determinare se il problema richiede di portare il
computer in negozio. In ogni caso, prima di chiamare il suo
rivenditore, prepari le seguenti informazioni:
• Come è configurato il suo computer? Il suo rivenditore ha
bisogno di sapere quali congegni periferici sta usando.
• Se sullo schermo ci sono messaggi, quali?
• Che software stava usando in quel momento?
• Cosa ha già fatto per provare a risolvere il problema? Se
lei ha saltato qualche passo, il suo rivenditore potrebbe
essere in grado di risolvere il problema attraverso il
telefono.