Identificazione di un problema, Verifica dei cavi e dei collegamenti – Elitegroup A535 Manuale d'uso
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Il presente capitolo descrive l’identificazione e la risoluzione di eventuali problemi che
si potrebbero riscontrare utilizzando il computer.
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Eventuali problemi che possono insorgere con il computer possono essere dovuti a
cause di piccola entità, come un cavo scollegato, o di grande entità come un hard
disk danneggiato. Le informazioni contenute nel presente capitolo aiuteranno l’utente
a trovare e risolvere i problemi di piccola entità. Qualora, pur avendo tentato tutte le
soluzioni suggerite il problema sussiste, predisporre un elenco delle operazione
eseguite per tentare di risolvere il problema e contattare il rivenditore.
La risoluzione del problema è il risultato di un’attenta osservazione, un ragionamento
deduttivo ed un approccio organizzato al problema.
I problemi riscontrati possono essere suddivisi in due categorie fondamentali:
problemi di hardware e problemi di software. I problemi di hardware possono essere
a loro volta suddivisi in problemi elettrici e problemi meccanici. Si sa che si è di fronte
ad un problema di hardware se lo schermo è nero, il computer non può leggere i
drive del disco o viene visualizzato un messaggio di errore durante la procedura
POST (Power-On Self Test).
Gli errori di software possono invece verificarsi a diversi livelli. La ROM BIOS ed il
sistema operativo possono fornire un elevato numero di messaggi di errore. Oltretutto
ciascuna pacchetto di software applicativo ha i propri messaggi di errore. E’
importante determinare se il messaggio di errore di software cui ci si trova di fronte
deriva dall’applicazione o dal sistema operativo. Una volta accertato questo fatto, è
possibile consultare il manuale corrispondente per trovare una soluzione al problema.
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Iniziare effettuando un attento controllo visivo della parte esterna del computer. Se
non ci sono LED accesi, accertarsi che il computer e le periferiche siano alimentate e
comunichino tra loro in modo corretto.
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