Luminex 100 IS Version 2.1 - Manuale (Pagina 153)

PN 89-00002-00-088 Rev. A 9 - 1
Risoluzione dei problemi
Risoluzione dei
problemi del
sistema Luminex
100 IS
L'assistenza clienti è disponibile negli U.S.A. e in Canada al
numero 1-877-785-BEAD (-2323), dalle 07.00 alle 19.00 (orario
degli stati centrali), dal lunedì al venerdì. In tutti gli altri paesi
contattare il servizio assistenza al numero +1 512-381-4397, dalle
07.00 alle 19.00 (orario degli stati centrali) dal lunedì al venerdì.
È inoltre possibile inviare messaggi di posta elettronica all'indirizzo
[email protected].
Diagnosi del problema
Utilizzare i seguenti strumenti per la diagnosi dei problemi di sistema
e di quelli relativi al kit:
• calibratori di sistema
• controlli di sistema
• standard di analisi
• controlli per analisi
• messaggi di errore
Controllare periodicamente i report per rilevare i trend.
Utilizzare le microsfere di controllo xMAP del sistema per verificare
la corretta esecuzione della calibratura del sistema e per la
risoluzione dei problemi. In caso di problemi nei risultati del kit, è
possibile utilizzare i controlli xMAP per stabilire se il problema è
correlato allo strumento.
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