Acer TravelMate P245-M - Manuale (Pagina 80)

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Richiesta di assistenza tecnica
ITW (International Traveler's Warranty)
Il computer è coperato da una garanzia ITW (International Traveler's Warranty) che
fornisce protezione e affidabilità mentre si è in viaggio. La nostra rete mondiale di
assistenza è sempre a disposizione dei clienti per offrire loro tutto il supporto
necessario.
Insieme al computer viene fornito un passaporto ITW. Questo passaporto contiene
tutte le informazioni necessarie sul programma ITW e l'elenco dei centri di
assistenza tecnica autorizzati disponibili. Leggere attentamente questo passaporto.
Tenere sempre a disposizione il passaporto ITW, soprattutto mentre si è in viaggio,
per poter usufruire di tutti i vantaggi dei centri di assistenza Acer. Inserire la prova di
acquisto nella tasca situata all'interno della copertina anteriore del passaporto ITW.
Se nel paese di destinazione del proprio viaggio non è presente un centro di
assistenza ITW autorizzato Acer, è comunque possibile contattare gli uffici Acer
internazionali. Per ulteriori informazioni, visitare www.acer.com.
Operazioni preliminari
Prima di chiamare il servizio di assistenza in linea Acer, si consiglia di avere a
disposizione le informazioni riportate di seguito e di trovarsi davanti al computer. Il
supporto dell'utente consente di ridurre i tempi di una chiamata di assistenza e
risolvere i problemi in modo più efficace. Se si ricevono messaggi di errore o
vengono emessi segnali acustici dal computer, prenderne nota appena compaiono
sullo schermo oppure annotare il numero e la sequenza nel caso dei segnali
acustici.
Viene richiesto di fornire le informazioni riportate di seguito:
Nome:
Indirizzo:
Numero di telefono:
Tipo di modello e computer:
Numero di serie:
Data di acquisto: