Richiesta di assistenza tecnica – Acer Aspire V3-772G Manuale d'uso
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Domande frequenti - 69
Richiesta di assistenza tecnica
ITW (International Traveler's Warranty)
Il computer è coperto da una garanzia ITW (International Traveler's
Warranty) che fornisce protezione e affidabilità mentre si è in viaggio.
Insieme al computer viene fornito un passaporto ITW. Questo
passaporto contiene tutte le informazioni necessarie sul programma
ITW e l'elenco dei centri di assistenza tecnica autorizzati disponibili.
Leggere attentamente questo passaporto.
Tenere sempre a disposizione il passaporto ITW, soprattutto mentre
si è in viaggio, per poter usufruire di tutti i vantaggi dei centri di
assistenza Acer. Allegare la prova dell'acquisto al passaporto ITW.
Se nel paese di destinazione del proprio viaggio non è presente un
centro di assistenza ITW autorizzato Acer, è comunque possibile
contattare gli uffici Acer internazionali. Visitare www.acer.com.
Operazioni preliminari
Prima di chiamare il servizio di assistenza in linea Acer, si consiglia di
avere a disposizione le informazioni riportate di seguito e di trovarsi
davanti al computer. Il supporto dell'utente consente di ridurre i tempi
di una chiamata di assistenza e risolvere i problemi in modo più
efficace. Se si ricevono messaggi di errore o vengono emessi segnali
acustici dal computer, prenderne nota appena compaiono sullo
schermo oppure annotare il numero e la sequenza nel caso dei
segnali acustici.
Viene richiesto di fornire le informazioni riportate di seguito:
Nome: _______________________________________
Indirizzo: _____________________________________
Numero di telefono: _____________________________
Tipo di modello e computer: ______________________
Numero di serie: _______________________________
Data di acquisto: _______________________________