TA Triumph-Adler P-C2160DN - Manuale (Pagina 196)

Problemi e soluzioni
6-2
Indicazioni generali
La tabella riportata di seguito propone delle soluzioni di base per i
problemi che possono verificarsi con la stampante. Prima di contattare il
servizio di assistenza tecnica, si consiglia di consultare questa tabella per
ricercare le soluzioni ai problemi.
Suggerimenti
È possibile risolvere facilmente i problemi di stampa seguendo i
suggerimenti riportati di seguito. Se si verifica un problema che non è
possibile risolvere seguendo le indicazioni generali fornite in precedenza,
procedere come indicato di seguito.
• Spegnere la stampante, attendere alcuni secondi, quindi riaccenderla.
• Riavviare il computer collegato alla stampante utilizzato per inviare i
processi di stampa.
• Scaricare e installare la versione più recente del driver di stampa. Le
versioni più recenti dei driver e delle utility della stampante sono
disponibili nella sezione Download Center del nostro sito Internet.
• Assicurarsi di avere eseguito le procedure di stampa corrette per
l'applicazione in uso. Consultare la documentazione fornita con
l'applicazione.
Sintomo Elementi di verifica Azione correttiva
Problemi di qualità di stampa. Vedere Problemi di qualità di stampa a pagina 6-3.
Carta inceppata. Vedere Eliminazione degli inceppamenti carta a pagina 6-12.
L'interruttore di alimentazione è acceso
ma gli indicatori del pannello comandi
non si illuminano e la ventola non
funziona.
Verificare che la spina del cavo di
alimentazione sia inserita
correttamente nella presa di corrente.
Spegnere la stampante, inserire
saldamente la spina di alimentazione
nella presa, quindi riaccendere la
stampante.
Premere l'interruttore di alimentazione
in modo deciso.
Viene stampata la pagina di stato ma
non i processi di stampa inviati dal
computer.
Controllare il cavo della stampante o il
cavo di interfaccia.
Collegare saldamente entrambe le
estremità del cavo stampante. Provare
a sostituire il cavo della stampante o il
cavo di interfaccia.
Controllare i file di programma e
l'applicazione.
Provare a stampare un altro file o ad
utilizzare un altro comando di stampa.
Se il problema si verifica solo con un
file o un'applicazione specifica,
verificare le impostazioni del driver di
stampa per l'applicazione.
La stampante produce del vapore
nell'area attorno al vassoio superiore.
Controllare che la temperatura
ambiente non sia troppo bassa o che la
carta in uso non sia umida.
In funzione dell'ambiente di stampa e
delle condizioni della carta, l'umidità della
carta evapora a causa del calore
generato durante la stampa ed emette
del vapore. Non è un problema e si può
tranquillamente proseguire la stampa.
Se il vapore causa dei fastidi, alzare la
temperatura ambiente oppure sostituire
la carta con della carta asciutta.