Fluke Biomedical ProSim 6 Getting Started - Manuale (Pagina 4)

Clausole standard
Rimborsi e accrediti
Tenere presente che solo i prodotti recanti un numero di serie e i relativi accessori (ossia prodotti e articoli recanti un numero di serie distinto) danno
diritto a un rimborso e/o accredito parziali. I componenti e gli accessori senza numero di serie (ossia cavi, custodie, moduli ausiliari ecc.) non sono
restituibili né rimborsabili. Solo i prodotti restituiti entro 90 giorni dalla data di acquisto originale possono dare diritto a un rimborso/accredito. Per ricevere un
rimborso/accredito parziale del prezzo di acquisto di un prodotto recante un numero di serie, è necessario che il prodotto stesso non sia stato danneggiato né dal
cliente né dalla ditta di spedizione scelta dal cliente stessa per restituire il prodotto, che va spedito completo di tutti i manuali, cavi, accessori ecc. e in condizioni
“come nuovo” e adatte per la rivendita. I prodotti non restituiti entro 90 giorni dalla data di acquisto o che non siano in condizioni “come nuovo” e adatte per la
rivendita non danno diritto ad accrediti e saranno restituiti al cliente. Per ottenere un sollecito rimborso/accredito occorre s
eguire la procedura di restituzione (vedi
sotto).
Addebiti di ripristino scorte
I prodotti restituiti entro 30 giorni dalla data di acquisto originale sono soggetti a un addebito del 15 % per ripristino scorte. I prodotti restituiti dopo 30
giorni dalla data di acquisto ma entro 90 giorni sono soggetti a un addebito minimo del 20 % per ripristino scorte. A tutti i prodotti restit
uiti saranno
applicati ulteriori addebiti per eventuali danni e/o parti e accessori mancanti.
Procedura di restituzione
Tutti gli articoli da restituire (compresi quelli relativi a un reclamo coperto dalla garanzia) vanno spediti franco destinatario alla nostra fabbrica. Quando si restituisce
uno strumento a Fluke Biomedical, si raccomanda di usare Posteitaliane (via aerea), UPS o Federal Express. Raccomandiamo anche di assicurare il collo per un
importo pari al costo effettivo di sostituzione. Fluke Biomedical non sarà responsabile di colli persi durante la spedizione o strumenti ricevuti in condizioni non integre
a causa di imballaggio o movimentazione impropri.
Per la spedizione usare il contenitore e il materiale d’imballaggio originali; se non fossero disponibili, seguire queste indizioni:
 usare una scatola di cartone a due strati di robustezza sufficiente per il peso degli articoli da spedire;
 usare carta spessa o cartone per proteggere tutte le superfici dello strumento e usare materiale non abrasivo intorno a tutte le parti sporgenti;
 avvolger e lo strumento in almeno 10 centimetri di materiale antiurto, a norma industriale, ben compresso.
Restituzioni per rimborso/accredito parziale
Ogni prodotto restituito per un rimborso/accredito deve essere accompagnato da un codice di autorizzazione alla resa (RMA), ottenibile chiamando il reparto Order
Entry Group al numero 001-425-446-6945.
Riparazioni e tarature
Per il recapito del più vicino centro di assistenza andare al sito www.flukebiomedical.com/service o rivolgersi a
Negli USA:
Cleveland Calibration Lab
Tel:
1-800-850-4606
E-mail: [email protected]