FingerTec Face ID 2 (FEM 800) Manual - Manuale (Pagina 29)

30 SOMMARIO
Face ID non esegue il riconoscimento
facciale
Vi sono due ragioni possibili:
Si è rimasti correttamente in piedi con un’espressione
distesa?
La posizione dell’utente deve essere a una distanza adeguata dalla
macchina fotografica. Se si vede il proprio viso riflesso a livello della
macchina fotografica, questo significa che ci si trova nella posizione
corretta. Durante il riconoscimento facciale si sono assunte espressio-
ni particolari? Evitare di farlo. Rimanere calmi e guardare la macchina
fotografica ed evitare di coprire il viso con un qualsiasi oggetto.
Avete sottoposto a test la macchina fotografica di Face ID?
La macchina potrebbe non funzionare in modo corretto. Verificare
le prestazioni della macchina fotografica. Per eseguire il test della
macchina fotografica, fare riferimento al Capitolo .
Il LED lampeggia in continuazione
Non preoccuparsi, a meno che la luce lampeggiante sia rossa. Il lam-
peggiamento della luce verde indica che Face ID è in modalità di at-
tesa. Il lampeggiamento di una luce rossa potrebbe indicare un prob-
lema di Face ID. Mettersi in contatto con il rivenditore locale.
Messaggio “Duplicate Finger”
(Impronta già esistente)
Face ID è un terminale intelligente. Non accetta che il sistema contenga
il duplicato di un’impronta digitale già memorizzata. Se l’impronta è già
stata registrata in Face ID, quando si cercherà di abilitare la stessa im-
pronta una seconda volta, il sistema emetterà il messaggio di impronta
già esistente. Per continuare utilizzare un altro dito.
La scheda RFID non risponde
Vi sono 2 ragioni possibili.
La scheda è stata registrata nel terminale?
Prima di poterne leggere le informazioni, la scheda deve essere stata
registrata in Face ID. Per l’abilitazione delle schede si faccia riferimento
al Capitolo 4.
L’ID utente è stato assegnato al gruppo di verifica che ricon-
osce le schede RFID?
Se non si imposta Face ID in modo che riconosca che si fa parte di un
gruppo che gestisce le schede RFID, il terminale non sarà in grado di
leggere la scheda.