Utilizzo di smartdiagnosis, Cerca guasti – LG F12B9QD Manuale d'uso
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¡cerca guasti
■ utilizzo di SMARTDIAGNOSIS™
• Utilizza questa funzione solo se ti è stato comunicato dal cali center.
La trasmissione assomiglia a quella di un fax pertanto viene utilizzata solo al cali center.
• SMARIDIAGNOSIS^“ non può essere attivato se la lavatrice non si accende.
In questo caso la riparazione del guasto deve essere effettuata senza SMARTDIAGNOSIS^'^''.
Se riscontri problemi con la tua lavatrice contatta l'assistenza clienti.
Segui le istruzioni deir'agente del cali center ed esegui I seguenti passaggi:
1. Premi il pulsante di accensione per avviare la
lavatrice. Non premere altri pulsanti e non
ruotare la manopola di selezione ciclo.
2. Quando richiesto dal cali center posiziona il
microfono del telefono molto vicino al pulsante
di accensione.
3. Premi e tieni premuto per 3 secondi il pulsante “Temperatura”, mentre tieni il microfono
vicino all'icona o al pulsante di accensione.
4. Tieni il telefono in quella posizione fino a quando è terminata la trasmissione del suono.
Quest'operazione durerà circa 17 secondi. Il display visualizzerà il tempo residuo.
• Per un risultato ottimale non muovere il telefono mentre viene trasmesso il suono.
• Se l'agente del cali center non riesce a registrare I dati in modo accurato, ti può essere
richiesto di provare nuovamente.
• Se premi il pulsante di accensione durante la trasmissione lo SMARTDIAGNQSIS™
viene disattivato.
5. Terminato il countdown e la trasmissione del suono, continua la conversazione con
l'agente del cali center, che sarà in grado di assisterti utilizzando le informazioni
trasmesse.
Lo Smart Diagnosis è una funzione che trasmettere l'esatta descrizione del problema della
lavatrice al call center di LG ed è studiata per assistere, non sostituire, il metodo tradizionale
di risoluzione dei problemi di malfunzionamento attraverso la chiamata al centro assistenza
clienti. L'efficacia di questa funzione dipende da diversi fattori, inclusa la ricezione del
telefono cellulare utilizzato per la trasmissione dei dati, ogni rumore esterno che possa
essere presente durante la trasmissione e l'acustica della stanza in cui si trova la lavatrice.
Di conseguenza, LG non garantisce che lo Smart Diagnosis risolva in modo infallibile tutte le
problematiche.
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