Prima di chiamare – Dell Inspiron 14 (1440, Mid 2009) Manuale d'uso
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Come ottenere assistenza
Prima di chiamare
NOTA: prima di chiamare, tenere a
disposizione il Codice di servizioespresso.
Tale codice consente al sistema di
assistenza telefonica automatizzato Dell di
smistare la chiamata in modo più efficiente.
È possibile che venga richiesto anche il
numero di servizio (collocato nella parte
posteriore o inferiore del computer).
Ricordarsi di compilare il seguente Elenco
di controllo della diagnostica. Se possibile,
prima di chiamare Dell per ricevere assistenza,
accendere il computer e chiamare da un
telefono vicino al computer. È possibile che
venga chiesto di immettere alcuni comandi
dalla tastiera, di fornire informazioni dettagliate
durante le operazioni o di provare altre
procedure per la risoluzione dei problemi
che possono essere eseguite solo sul
computer stesso. Tenere a portata di mano la
documentazione del computer.
Elenco di controllo della diagnostica
Nome:
•
Data:
•
Indirizzo:
•
Numero di telefono:
•
Numero di servizio (codice a barre posto
•
sulla parte posteriore o inferiore del
computer):
Codice di servizio espresso:
•
Numero RMA (Return Material
•
Authorization), se fornito dal tecnico di
assistenza Dell:
Sistema operativo e versione:
•
Periferiche:
•