Dell Latitude D630 - Manuale (Pagina 68)

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Risoluzione dei problemi
Guida dell'amministratore per la gestione dei sistemi Dell™
Ritorna ai valori predefiniti (Un-Provisioning)
Memoria flash del firmware
Serial-Over-LAN (SOL) e IDE Redirection (IDE-R)
Messaggi di errore
In questa sezione vengono descritti alcuni passi per la risoluzione dei problemi di base, da eseguire se si rilevano problemi relativi alla configurazione di Intel ®
AMT.
Ripristino dei valori predefiniti (Un-Provisioning)
L'operazione di ripristino dei valori predefiniti è nota anche come un -provisioning. Su un computer sul quale è installata e configurata Intel AMT è possibile
ripristinare i valori predefiniti utilizzando la schermata di configurazione di Intel AMT e l'opzione Un-Provision (Ripristino dei valori predefiniti).
Procedere nel modo seguente per ripristinare i valori predefiniti di un computer:
1. Selezionare Un-Provision (Ripristino dei valori predefiniti) e quindi selezionare Full Un-provision (Ripristino completo).
L'opzione di ripristino completo dei valori predefiniti è disponibile per i computer in modalità SMB. Questa opzione ripristina tutte le impostazioni di
configurazione di Intel AMT ai valori predefiniti dalla fabbrica e NON ripristina le impostazioni di configurazione o le password di ME. Le opzioni di ripristino
parziale dei valori predefiniti sono disponibili per i computer in modalità Enterprise. Il ripristino parziale dei valori predefiniti ripristina tutte le impostazioni
di configurazione di Intel AMT ai valori di fabbrica con l'eccezione di PID e PPS. Il ripristino parziale dei valori predefiniti NON ripristina le impostazioni di
configurazione o le password di ME.
Un messaggio di ripristino dei valori predefiniti viene visualizzato dopo circa un minuto. Al termine del ripristino dei valori predefiniti, il controllo ritorna
alla schermata di configurazione di Intel AMT. Le opzioni Provisioning Server (Server di provisioning), Set PID and PPS (Imposta PID e PPS) e Set PRTC
(Imposta PRTC) sono di nuovo disponibili poiché il computer si trova nella modalità Enterprise predefinita.
2. Selezionare Return to previous menu (Ritorna al menu precedente).
3. Selezionare Exit (Esci) e premere il tasto <y>. Il computer si riavvierà.
Memoria flash del firmware
Scaricare la memoria flash del firmware per aggiornare la Intel AMT alle nuove versioni. La funzione di scarico automatico della memoria flash può essere
disattivata selezionando Disabled (Disattivato) nelle impostazioni Secure Firmware Update (Aggiornamento protetto del firmware) nell'
interfaccia MEBx . La
memoria flash del firmware, quando disponibile, può essere scaricata dal sito Web support.dell.com.
NON? È POSSIBILE aggiornare il firmware a una versione precedente o alla versione al momento installata. La memoria flash del firmware è disponibile e può
essere scaricata dal sito Web support.dell.com.
Serial-Over-LAN (SOL) e IDE Redirection (IDE-R)
Se non è possibile utilizzare IDE -R e SOL, procedere come segue:
1. Nella schermata iniziale all'avvio, premere <Ctrl><p> per visualizzare le schermate di MEBx.
2. Verrà visualizzata una richiesta di password. Inserire la nuova password di Intel ME.
3. Selezionare Intel AMT Configuration (Configurazione di Intel AMT).
4. Premere <Invio>.
5. Selezionare Un-Provision (Ripristino dei valori predefiniti).
6. Premere <Invio>.
7. Selezionare Full Unprovision (Ripristino completo dei valori predefiniti).
8. Premere <Invio>.
9. Riconfigurare le impostazioni nella schermata Intel AMT Configuration (Configurazione di Intel AMT).
Messaggi di errore
Not able to enter the MEBx on POST (Impossibile attivare MEBx in corrispondenza del POST)
MEBx richiede che nello slot DIMM A sia presente della memoria, altrimenti verrà visualizzato il messaggio seguente dopo il POST e sarà impossibile
accedere all'interfaccia MEBx.
Bad ME memory configuration (Configurazione memoria ME non corretta).
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N.B. Lo slot DIMM A si trova sotto la tastiera. Per istruzioni su come accedere a questo slot, consultare la Guida per l'utente.