Problemi relativi alle opzioni, Altri problemi, Come contattare il servizio di assistenza – Dell 3100cn Color Laser Printer Manuale d'uso

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Problemi relativi alle opzioni

 

Se un'opzione non funziona correttamente dopo l'installazione o si blocca:

 

l

Spegnere la stampante, attendere circa dieci secondi, quindi riaccenderla. Se il problema non è stato risolto, scollegare la stampante e verificare il 
collegamento tra la stampante e l'opzione.

 

l

Stampare la pagina delle impostazioni dei menu e verificare che l'opzione sia presente nell'elenco delle opzioni installate. Se l'opzione non è presente 
nell'elenco, reinstallarla. Vedere "

Stampa della pagina delle impostazioni della stampante

"


 

l

Accertarsi che l'opzione sia selezionata nell'applicazione software utilizzata.

 

Nella seguente tabella sono elencate le opzioni della stampante e vengono fornite le procedure per la risoluzione dei problemi a esse correlati. Se la soluzione
indicata non consente di correggere il problema, contattare il tecnico dell'assistenza.

Altri problemi

 

Condensa presente all'interno della stampante.

 

l

Utilizzando il pannello operatore, impostare la modalità saver della stampante a 60 minuti, quindi lasciare la stampante accesa. La parte interna della 
stampante si scalda e la condensa evapora. Una volta evaporata la condensa, è possibile utilizzare normalmente la stampante.

Come contattare il servizio di assistenza

 

quello superiore non sono corretti.

·

Accertarsi che i margini siano impostati correttamente nell'applicazione software.

La stampa su entrambe le estremità dei lucidi è 
sbiadita.

· Questo avviene quando la stampante è posizionata in un luogo il cui tasso di umidità relativa 

raggiunge l'85% o più. Regolare l'umidità o collocare la stampante in un luogo più idoneo.

Problema

Operazioni da effettuare

Vassoio opzionale

·

Accertarsi che il collegamento tra i vassoi (modulo vassoio da 250 o da 500 fogli) sia ben saldo.

·

Accertarsi che i supporti di stampa siano caricati correttamente. Per ulteriori informazioni, vedere "

Caricamento dei supporti di stampa

nei vassoi standard e opzionali

".

Modulo opzionale

· Se il modulo duplex è compreso nell'elenco della pagina delle impostazioni della stampante ma il supporto si inceppa in entrata o in 

uscita da questa opzione, è possibile che la stampante ed il modulo duplex non siano allineati in modo corretto.

· Se il modulo fronte/retro non è disponibile, verificare che il cavo del modulo fronte/retro sia correttamente collegato alla stampante e 

che la stessa presenti uno spazio in memoria di almeno 128 MB.

Memoria della
stampante

·

Accertarsi che la scheda di memoria della stampante sia correttamente collegata alla scheda di sistema.

Scheda
multiprotocollo

·

Sincerarsi che la scheda si saldamente inserita nell'alloggiamento corretto.

·

Sincerarsi che la scheda in uso sia quella corretta.

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