Dell External USB PAL/SECAM/DVB-T TV Tuner - Manuale (Pagina 11)

Torna alla pagina Sommario
Risoluzione dei problemi: Guida dell'utente del sintonizzatore TV USB
PAL/SECAM/DVB-T esterno Dell™
Reinstallazione del driver hardware
Problemi e soluzioni comuni
Come ottenere assistenza
Reinstallazione del drive hardware
Per reinstallare il sintonizzatore TV USB PAL/SECAM/DVB-T esterno Dell, procedere nel modo seguente:
1. Assicurarsi che il sintonizzatore TV USB PAL/SECAM/DVB-T esterno Dell sia collegato al computer e che l'indicatore LED verde sul pannello anteriore
lampeggi.
2. Con Windows® in esecuzione nel computer, inserire il Dell Resource CD nell'unità CD/DVD-ROM.
3. Se la finestra del Dell Resource CD non si apre automaticamente, fare doppio clic su Risorse del computer nel desktop e quindi fare doppio clic sull'unità
CD/DVD contenente il Dell Resource CD.
4. Seguire le istruzioni fornite nel Dell Resource CD per individuare il percorso del pacchetto driver video del sintonizzatore TV USB PAL/SECAM/DVB-T
esterno Dell.
5. Una volta individuato il pacchetto, selezionare il file setup.exe di Lumanate per decomprimere i driver sul disco rigido e installarli.
6. Nella schermata Setup Complete (Installazione completata) selezionare, Yes (Sì) e fare clic su Finish (Fine) per riavviare il sistema.
Problemi e soluzioni comuni
N.B. è molto importante che venga utilizzato il cavo USB fornito con questo dispositivo. Per informazioni sulle specifiche del cavo USB, consultare
Specifiche del cavo USB .
Rilevamento dell'hardware
Problema Causa Soluzione
Hardware non rilevato dal sistema
operativo Windows. Il dispositivo USB non è collegato
correttamente. Rimuovere e reinserire il cavo USB nel
computer.
La porta USB del computer è
difettosa. Inserire il cavo in un'altra porta USB del
computer.
I driver non sono installati o sono
danneggiati. I driver non sono caricati correttamente.
Eseguire setup.exe dal Dell Resource CD.
Il dispositivo USB può essere
difettoso. Contattare il supporto tecnico Dell al
numero 1-800-624-9896.
Il LED verde sul sintonizzatore TV USB
PAL/SECAM/DVB-T esterno Dell non è
acceso. Il computer è in modalità di
sospensione. Consultare il manuale per le istruzioni su
come riattivare il sistema.
Il dispositivo USB non è collegato
correttamente. Rimuovere e reinserire il cavo USB nel
computer.
Il cavo USB è danneggiato. Controllare il cavo USB.
N.B. È molto importante che venga
utilizzato il cavo USB fornito con questo
dispositivo. Per informazioni sulle specifiche
del cavo USB, consultare
Specifiche del cavo
USB .
Numero parte Dell PY457
(1-800-W W W-Dell)
La porta USB del computer è
difettosa. Inserire il cavo in un'altra porta USB del
computer.
Le porte USB non hanno
sufficiente alimentazione. È possibile che al sistema siano collegati
troppi dispositivi USB. Provare a rimuovere
qualsiasi dispositivo USB a eccezione del
sintonizzatore TV USB PAL/SECAM/DVB-T
esterno Dell e del telecomando Media
Center remote e riavviare il sistema.
Il dispositivo USB può essere
difettoso. Contattare il supporto tecnico Dell al
numero 1-800-624-9896.
Il LED verde sul sintonizzatore TV USB
PAL/SECAM/DVB-T esterno Dell non
lampeggia. Il computer è in modalità standby. Attivare il sistema spostando il mouse
oppure premendo un qualsiasi tasto sulla
tastiera.
Il dispostivo USB può essere
collegato a una porta USB 1.0 o
1.1. Inserire il cavo in un'altra porta USB 2.0 sul
computer.
I driver non sono installati o sono
danneggiati. I driver non sono caricati correttamente.
Eseguire setup.exe dal Dell Resource CD
ROM.
Il dispositivo USB può essere
guasto. Contattare il supporto tecnico Dell al
numero 1-800-624-9896.