Dell Latitude E6400 XFR (Mid 2008) - Manuale (Pagina 16)

Manuale di servizio di Dell™ Latitude™ E6400 XFR
Pagina 16
Un programma si blocca ripetutamente
N.B. La maggior parte dei programmi dispone delle istruzioni di installazione nella relativa
documentazione o su un disco floppy, un CD o un DVD.
VERIFICARE LA DOCUMENTAZIONE DEL SOFTWARE — Se necessario, rimuovere e reinstallare il programma.
Un programma è stato progettato per una versione precedente del sistema operativo Windows
ESEGUIRE LA VERIFICA GUIDATA COMPATIBILITÀ PROGRAMMI —
Windows XP:
La Verifica guidata compatibilità programmi consente di configurare un programma in modo che venga eseguito in un
ambiente simile a versioni del sistema operativo diverse da XP.
1. Fare clic su Start→ Tutti i programmi→ Accessori→ Verifica guidata compatibilità programmi→ Avanti.
2. Seguire le istruzioni visualizzate.
Windows Vista:
La Verifica guidata compatibilità programmi consente di configurare un programma in modo che venga eseguito in un
ambiente simile a versioni del sistema operativo Windows diverse da Vista.
1. Fare clic su Start → Pannello di controllo→ Programmi→ Utilizzare un programma precedente con
questa versione di Windows.
2. Nella schermata di benvenuto, fare clic su Avanti.
3. Seguire le istruzioni visualizzate.
Appare una schermata blu
SPEGNERE IL COMPUTER — Se il computer non risponde alla pressione di un tasto o al movimento del mouse,
premere il pulsante di alimentazione e tenerlo premuto per almeno 8-10 secondi fino a quando il computer si spegne;
quindi riavviare il computer.
Altri problemi relativi al software
CONTROLLARE LA DOCUMENTAZIONE DEL SOFTWARE O RIVOLGERSI AL PRODUTTORE DEL SOFTWARE
PER INFORMAZIONI SULLA RISOLUZIONE DEI PROBLEMI —
• Accertarsi che il programma sia compatibile col sistema operativo installato sul computer.
• Accertarsi che il computer soddisfi i requisiti hardware minimi necessari per eseguire il software. Per
informazioni, consultare la documentazione fornita con il software.
• Accertarsi di avere installato e configurato correttamente il programma.
• Verificare che i driver della periferica non siano in conflitto col programma.
• Se necessario, disinstallare e quindi reinstallare il programma.
ESEGUIRE IMMEDIATAMENTE UN BACKUP DEI FILE
UTILIZZARE UN PROGRAMMA DI SCANSIONE ANTIVIRUS PER CONTROLLARE IL DISCO RIGIDO, I DISCHI
FLOPPY, I CD O I DVD
SALVARE E CHIUDERE EVENTUALI FILE O PROGRAMMI APERTI E ARRESTARE IL SISTEMA TRAMITE IL
MENU START
1.2.5 Problemi relativi alla memoria
ATTENZIONE: Prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, seguire le
istruzioni di sicurezza accluse al computer.
SE SI RICEVE UN MESSAGGIO DI MEMORIA INSUFFICIENTE —
Salvare e chiudere eventuali file aperti ed uscire da qualsiasi programma aperto che si sta utilizzando per vedere se
ciò risolve il problema.
• Consultare la documentazione del software per i requisiti minimi di memoria. Se necessario, installare ulteriore
memoria (vedere Rimontaggio di un modulo di memori).