Risoluzione dei problemi di installazione, Risoluzione dei problemi generali, Risoluzione di altri problemi – Dell A920 All In One Personal Printer Manuale d'uso
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Risoluzione dei problemi di installazione
Se si verificano problemi durante l'installazione della stampante, assicurarsi che:
•
al computer sia collegata una sola stampante personale Dell AIO A920;
•
il sistema operativo in uso sia compatibile con la stampante. La stampante personale Dell AIO
A920 supporta i sistemi operativi Microsoft® Windows® XP e Windows 2000.
Risoluzione dei problemi generali
Se si verifica un problema sulla stampante, prima di contattare il Centro di assistenza clienti Dell, si
consiglia di eseguire le verifiche riportate di seguito. Verificare che:
•
L'alimentatore sia collegato correttamente alla stampante e a una presa elettrica.
•
Il cavo USB sia collegato correttamente al computer e alla stampante.
•
Il computer e la stampante siano accesi.
•
La stampante personale Dell AIO A920 sia impostata come stampante predefinita. Per
verificare: fare clic su Start
→
Impostazioni
→
Stampanti o Start
→
Pannello di
controllo
→
Stampanti e altro hardware
→
Stampanti e fax. Fare clic con il pulsante destro
del mouse sull'icona della stampante personale Dell AIO A920, quindi selezionare Imposta
come predefinita.
•
Gli adesivi e il nastro siano stati rimossi dalla parte inferiore delle cartucce di inchiostro. Per
informazioni, fare riferimento alla documentazione relativa all'installazione.
•
La carta sia caricata correttamente. Per ulteriori informazioni, vedere a pagina 12.
NOTA: non forzare la carta nella stampante.
•
Siano installate entrambe le cartucce di inchiostro. La stampante personale Dell AIO A920
funziona solo se sono installate entrambe le cartucce.
•
La cartuccia di inchiostro a colori e la cartuccia di inchiostro nero siano inserite in modo corretto
rispettivamente nel supporto sinistro e nel supporto destro.
•
Il software della stampante sia stato installato correttamente. Per informazioni, fare riferimento
alla documentazione relativa all'installazione.
Risoluzione di altri problemi
Se, dopo aver eseguito tali verifiche, il problema persiste, fare riferimento alla Guida per l'utente.
Fare clic su Start
→
Programmi
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Stampanti Dell
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Stampante personale Dell AIO A920
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Guida per l'utente.