Dell Dimension 5150/E510 - Manuale (Pagina 10)

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Ricerca di informazioni
• Numero di servizio e codice del servizio espresso
• Etichetta della licenza di Microsoft Windows Numero di servizio e licenza di Microsoft Windows
Queste etichette sono apposte sul computer.
• Utilizzare il numero
di servizio per
identificare il computer
quando si accede al sito
Web support.dell.com
o si contatta il servizio
di supporto tecnico.
• Immettere il codice del servizio espresso per indirizzare
la chiamata quando si contatta il supporto tecnico.
Questo codice non risulta disponibile in tutti i paesi.
• Soluzioni: consigli e suggerimenti relativi alla
risoluzione dei problemi, articoli tecnici, corsi in linea
e domande frequenti
• Forum clienti: discussione in linea con altri clienti Dell
• Aggiornamenti: informazioni di aggiornamento per
componenti quali memoria, disco rigido e sistema
operativo
• Servizio clienti: recapiti, informazioni sullo stato delle
chiamate di servizio e dell’ordine, informazioni sulla
garanzia e sulle riparazioni
• Servizio e supporto: stato delle chiamate di servizio e
cronologia dell’assistenza, contratto di manutenzione,
discussioni in linea con personale del supporto tecnico
• Riferimenti: documentazione del computer, dettagli
sulla configurazione del computer, specifiche dei
prodotti e white paper
• Download: driver certificati, patch e aggiornamenti
software
• Desktop System Software (Software di sistema per
desktop, DSS): se si reinstalla il sistema operativo del
computer, è necessario reinstallare anche l’utilità DSS.
DSS garantisce aggiornamenti critici per il sistema
operativo e supporto per le unità disco floppy USB da
3,5 pollici di Dell™, i processori Intel
®
Pentium
®
M,
le unità ottiche e le periferiche USB. L’utilità DSS è
necessaria per il corretto funzionamento del computer.
Il software rileva automaticamente il tipo di computer
e il sistema operativo e installa gli aggiornamenti
appropriati per la configurazione in uso.
Sito Web del supporto tecnico di Dell: support.dell.com
NOTA:
selezionare il paese per visualizzare il sito Web
del supporto tecnico corrispondente.
NOTA:
Le grandi aziende, le entità governative e le
istituzioni scolastiche possono inoltre utilizzare il sito Web
Dell Premier Support personalizzato all’indirizzo
premier.support.dell.com.
Per scaricare DSS:
1 Accedere al sito Web all'indirizzosupport.dell.com
e fare clic su Downloads.
2 Immettere il numero di servizio o il modello del
prodotto.
3 Nella casella di riepilogo a discesa Download Category
(categoria di scaricamento), selezionare All (tutti).
4 Selezionare il sistema operativo in uso e la relativa
lingua, quindi fare clic su Submit (invia).
5 In Select a Device (seleziona una periferica), scorrere
fino a System and Configuration Utilities (utilità di
sistema e di configurazione) e selezionare Dell
Desktop System Software (Dell DSS).
Tipo di informazioni Dove cercare