Intel fast call for help, Intel, Fast call – Dell OptiPlex 980 (Early 2010) Manuale d'uso
Pagina 64: Requisiti, Riepilogo, Avvio di intel fast call for help
Intel
®
Fast Call
Intel
®
Fast Call for Help è una funzionalità che è disponibile per SKU vPro. Una connessione Intel Fast Call for Help consente
all'utente finale di richiedere assistenza se il sistema vPro è esterno alla rete aziendale. Se il BIOS consente una connessione
Intel Fast Call for Help, l'utente può premere il tasto di scelta rapida/il pulsante (<Ctrl><h>) durante il caricamento del
sistema per avviare una connessione Intel Fast Call. Si consiglia di premere F12 e selezionare Fast Call for Help.
N.B.
Questa funzione è disponibile solo quando l'amministratore IT ha configurato il sistema per supportarla.
Requisiti
Prima di poter stabilire una connessione Intel Fast Call dal sistema operativo, il sistema vPro deve avere:
1. Rilevazione ambientale abilitata
2. Criteri di connessione remota
3. Management Presence Server (MPS, Server di gestione delle presenze)
Riepilogo
Per scaricare Intel Fast Call for help, il sistema deve trovarsi nello stato configurato. Se il sistema supporta Full VPro, Intel
Fast Call for Help sarà disponibile per l'uso. Se il sistema supporta solo Intel Standard Manageability, Intel Fast Call for Help
non è abilitato.
1. Prima di avviare un Intel Fast Call for Help, è necessario abilitare la rilevazione ambientale. Ciò consente ad Intel AMT
di determinare se il sistema è all'interno della rete aziendale. Questo viene configurato attraverso un'applicazione ISV.
2. È necessario creare dei criteri di connessione remota prima di poter avviare un Intel Fast Call for Help. Non è necessario
configurare i criteri per la richiesta avviata dal BIOS, ma è necessario che esistano altri criteri prima di avviare una
richiesta di assistenza dal BIOS. È necessario che il BIOS supporti il tasto di scelta rapida che avvia Intel Fast Call for
Help.
3. È necessario che esista un server di gestione delle presenze per rispondere alle Intel fast Call for Help. Il server di
gestione delle presenze risiede nella zona DMZ.
Quando tutte le condizioni vengono soddisfatte, il sistema è in grado di avviare una Intel Fast Call for Help.
Avvio di Intel Fast Call for Help
Una volta configurata completamente la funzionalità, vi sono tre metodi per avviare una sessione di Intel Fast Call for Help.
Questi includono:
Nella schermata iniziale di Dell, premere <Ctrl><h>.
Nella schermata iniziale di Dell, premere <F12> per il Menu One Time Boot (Avvio singolo).
Selezionare l'ultima opzione intitolata Intel Fast Call for Help.
Da Windows:
1. Avviare l'icona/applicazione sulla privacy di Intel AMT Intel Management Security Status.
2. Passare alla scheda Intel AMT.
3. Nella casella Remote Connectivity (Connettività remota), fare clic su Connect (Connetti).
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