Dell Adamo 13 (Early 2009) - Manuale (Pagina 12)

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Prima di chiamare
N.B. Al momento della chiamata, avere pronto il codice di
servizio espresso. Il codice consente al sistema telefonico
di supporto automatizzato della Dell di inoltrare la
telefonata in modo più efficiente.
Ricordarsi di compilare il seguente Elenco di controllo della
diagnostica. Se possibile, prima di chiamare la Dell per assistenza,
accendere il computer e chiamare da un telefono davanti o vicino al
computer. Potrebbe essere necessario digitare alcuni comandi alla
tastiera, trasmettere informazioni dettagliate durante le operazioni o
tentare altre procedure per la risoluzione dei problemi possibili solo
al computer stesso. Accertarsi che la documentazione del computer
sia disponibile.
Elenco di controllo della diagnostica
• Nome:
• Data:
• Indirizzo:
• Numero di telefono:
• Codice di servizio espresso:
• Numero di autorizzazione per la restituzione dei materiali
(se fornito dal tecnico del supporto della Dell):
• Sistema operativo e versione:
• Dispositivi:
• Schede di espansione:
• Si è collegati ad una rete? Sì/No
• Rete, versione e scheda di rete:
• Programmi e versioni: