Dell Alienware Aurora R2 (Early 2010) - Manuale (Pagina 53)

53 CAPITOLO 5: RISOLUZIONE DEI PROBLEMI
Altri problemi relativi al software
Eseguire immediatamente un backup dei file
Utilizzare un programma antivirus per controllare il disco rigido o i CD
Salvare e chiudere eventuali file o programmi aperti, e arrestare il sistema
tramite il menu Start.
Analizzare il computer per lo spyware:
Se si sta sperimentando un’esecuzione lenta del computer, se si ricevono
continuamente annunci pubblicitari popup o se si hanno problemi di connessione a
Internet, il computer potrebbe essere infetto da spyware. Utilizzare un programma
antivirus che include protezione antispyware (il programma può richiedere un
aggiornamento) per analizzare il computer e rimuovere lo spyware.
Controllare la documentazione del software o rivolgersi al produttore del
software per informazioni sulla risoluzione dei problemi:
Accertarsi che il programma sia compatibile con il sistema operativo •
installato nel computer.
Accertarsi che il computer soddisfi i requisiti hardware minimi necessari
•
per eseguire il software. Per maggiori informazioni, consultare la
documentazione del software.
Accertarsi di aver installato e configurato correttamente il programma.
•
Verificare che i driver dei dispositivi non vadano in conflitto con il •
programma.
Se necessario, disinstallare e poi reinstallare il programma.
•
Eseguire la diagnostica del PSA:
Se tutti i test vengono eseguiti correttamente, la condizione di errore si riferisce
ad un problema relativo al software.