Dell Inspiron 620s (Mid 2011) - Manuale (Pagina 61)

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Come ottenere assistenza
Contattare Dell per ottenere un numero 1.
RMA (Return Material Authorization;
autorizzazione per la restituzione di
materiali) che dovrà essere riportato in
modo ben visibile sulla parte esterna
dell'imballaggio. Per reperire il numero di
telefono per il proprio paese, consultare
"Come contattare Dell" a pagina 62.
Allegare una copia della fattura e una
2.
lettera in cui si riportano i motivi della
restituzione.
Includere una copia dell'Elenco di
3.
controllo della diagnostica (vedere "Elenco
di controllo della diagnostica" a pagina
61), che riporta i test eseguiti e i messaggi
di errore notificati da Dell Diagnostics
(consultare la sezione "Dell Diagnostics" a
pagina 41).
Se la restituzione è per il rimborso,
4.
includere eventuali accessori che
appartengono all'articolo o agli articoli
da restituire (cavo dell'adattatore c.a.,
software, guide e così via).
Imballare il prodotto da restituire nella 5.
confezione originale o in una analoga.
NOTA: le spese di spedizione sono a
carico del cliente. Il cliente dovrà inoltre
provvedere personalmente ad assicurare
il prodotto restituito e si assume ogni
responsabilità in caso di smarrimento
durante la spedizione. Non verranno
accettati pacchi in contrassegno.
NOTA: i prodotti restituiti che non
soddisfano tutti i precedenti requisiti
saranno rifiutati dall'ufficio ricezione
merci di Dell e rispediti al mittente.