Dell 720 Color Printer - Manuale (Pagina 35)

Come contattare Dell 35
5
Come contattare Dell
Assistenza tecnica
Dell fornisce assistenza agli utenti in caso di problemi tecnici.
1 Chiamare il supporto tecnico da un telefono vicino alla stampante in modo da poter eseguire le
istruzioni fornite. Quando si contatta la Dell, utilizzare il proprio Codice servizio assistenza
immediata (Express Service Code). Il codice è d'ausilio al sistema d'instradamento automatizzato per
indirizzare la telefonata nella maniera più efficace.
Il codice si trova sotto il coperchio anteriore della stampante.
NOTA: il sistema del Codice servizio assistenza immediata può non essere disponibile in tutti i paesi.
2 Negli Stati Uniti, i clienti aziendali possono chiamare il numero 1-877-459-7298, mentre i privati il
numero 1-800-624-9896.
Se si chiama da un paese differente o ci si trova in una diversa area di assistenza, vedere “Come
contattare Dell” a pagina 35 per i numeri telefonici locali.
3 Seguire le indicazioni del sistema di risposta automatica per parlare con il personale del supporto
tecnico.
Sistema automatizzato di controllo sullo stato
dell’ordine
Per verificare lo stato dei prodotti Dell ordinati, è possibile visitare il sito Web, all’indirizzo
support.dell.com, o rivolgersi all’apposito servizio telefonico automatizzato. Una voce registrata richiederà
le informazioni necessarie per individuare l’ordine e riferirne lo stato. Vedere “Come contattare Dell” a
pagina 35, per l’elenco dei numeri telefonici locali a cui è possibile rivolgersi.