Dell Studio One 19 (1909, Early 2009) - Manuale (Pagina 49)

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Come ottenere assistenza
parlare con uno specialista dell'ufficio vendite,
vedere "Come contattare Dell" a pagina 49.
Restituzione dei componenti per
la riparazione in garanzia o con
rimborso
Preparare gli oggetti da restituire, per la
riparazione o il rimborso, seguendo la procedura
descritta.
Contattare Dell per ottenere un numero 1.
RMA (Return Material Authorization;
autorizzazione per la restituzione di materiali)
che dovrà essere riportato in modo ben
visibile sulla parte esterna dell'imballaggio.
N.B.: per reperire il numero di telefono per
il proprio Paese, vedere "Come contattare
Dell" a pagina 49.
Allegare una copia della fattura e una lettera 2.
in cui si riportano i motivi della restituzione.
Includere una copia dell'Elenco di controllo
3.
della diagnostica (vedere "Elenco di
controllo della diagnostica" a pagina 48), che
riporta i test eseguiti e i messaggi di errore
notificati da Dell Diagnostics (vedere "Dell
Diagnostics" a pagina 35).
Se la restituzione è per il rimborso, includere
4.
eventuali accessori che appartengono agli
articoli da restituire (cavi di alimentazione,
software, guide e così via).
Imballare il prodotto da restituire nella
5.
confezione originale o in una analoga.
N.B.: le spese di spedizione sono a
carico del cliente. Il cliente dovrà inoltre
provvedere personalmente ad assicurare
il prodotto restituito e si assume ogni
responsabilità in caso di smarrimento
durante la spedizione. Non verranno
accettati pacchi in contrassegno.
N.B.: gli oggetti restituiti che non
soddisfano tutti i precedenti requisiti
saranno rifiutati dall'ufficio ricezione merci
di Dell e rispediti al mittente.