Dell Dimension 4700 - Manuale (Pagina 46)

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Risoluzione dei problemi avanzata
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Menu principale di Dell Diagnostics
1 Dopo il caricamento del Dell Diagnostics e la comparsa della schermata Main Menu (Menu
principale), fare clic sul pulsante relativo all'opzione desiderata.
2 Se si riscontra un problema durante una prova, appare un messaggio che visualizza il codice di
errore e la descrizione del problema. Annotare il codice di errore e la descrizione del problema
e seguire le istruzioni visualizzate.
Se non è possibile risolvere la condizione di errore, rivolgersi alla Dell (vedere pagina 112).
N.B.
Il numero di servizio per il computer si trova nella parte superiore di ciascuna schermata di prova.
Se si contatta Dell, il personale del supporto tecnico chiederà all'utente il numero di servizio.
3 Se si esegue una prova dalle opzioni Custom Test o Symptom Tree, fare clic sulla scheda
pertinente descritta nella tabella seguente per maggiori informazioni.
Opzione Funzione
Express Test Esegue una prova veloce delle periferiche. Questa prova di
solito dura 10 - 20 minuti e non richiede nessuna interazione
da parte dell'utente. Eseguire
Express Test (Prova veloce)
prima per aumentare la possibilità di scoprire il problema
rapidamente.
Extended Test Esegue una verifica approfondita delle periferiche. Questa
prova dura di solito almeno un'ora e richiede periodicamente
la risposta ad alcune domande.
Custom Test Esegue la verifica di una periferica specifica. È possibile
personalizzare le prove che si desidera eseguire.
Symptom Tree Elenca i sintomi più comuni riscontrati e consente di
selezionare una prova in base al sintomo del problema che si
sperimenta.
Scheda Funzione
Results Visualizza i risultati della prova e le eventuali condizioni di
errore riscontrate.
Errors Visualizza le condizioni di errore riscontrate, i codici di errore e
la descrizione del problema.
Help Descrive la prova e può contenere informazioni sui requisiti
per l'esecuzione della prova.