Dell Inspiron 580s (Late 2009) - Manuale (Pagina 61)

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Come ottenere assistenza
Prima di chiamare
N.B. Durante la telefonata, tenere a
portata di mano il codice di servizio
espresso. Il codice consente al sistema
telefonico di supporto automatizzato della
Dell di inoltrare la telefonata in modo più
efficiente. È possibile che venga richiesto
anche il Service Tag.
Ricordarsi di compilare il seguente Elenco
di controllo della diagnostica. Se possibile,
accendere il computer prima di contattare la
Dell per assistenza e chiamare da un telefono
vicino o davanti al computer. Potrebbe essere
necessario digitare alcuni comandi alla tastiera,
trasmettere informazioni dettagliate durante
le operazioni o provare altre procedure per
la risoluzione dei problemi possibili solo se
si è davanti al computer. Accertarsi che la
documentazione del computer sia disponibile.
Elenco di controllo della diagnostica
Nome: •
Data: •
Indirizzo: •
Numero di telefono: •
Service Tag e codice di servizio espresso •
(che si trovano su una etichetta sulla parte
superiore del computer):
Numero di autorizzazione per la restituzione
•
dei materiali (se fornito dal tecnico del
supporto della Dell):
Sistema operativo e versione:
•
Dispositivi: •
Schede di espansione: •
Si è collegati ad una rete? Sì/No •
Rete, versione e scheda di rete: •
Programmi e versioni: •