Dell Precision T7400 (Late 2007) - Manuale (Pagina 302)

302 Come ottenere assistenza
Problemi relativi a un ordine
In caso di problemi relativi a un ordine, quali parti mancanti, parti non
corrette o fatturazione imprecisa, contattare il servizio di assistenza clienti
Dell. Prima di chiamare, assicurarsi di avere a disposizione la fattura o la
distinta di spedizione. Per conoscere il numero telefonico da contattare,
vedere "Come contattare la Dell" a pagina 305.
Informazioni sul prodotto
Per ottenere informazioni su altri prodotti forniti da Dell o inoltrare un ordine
d'acquisto, visitare il sito Web di Dell all'indirizzo www.dell.com. Per ottenere
il numero di telefono da chiamare nel proprio paese per parlare con uno
specialista del reparto vendite, vedere "Come contattare la Dell" a pagina 305.
Restituzione di prodotti per riparazione
o rimborso durante il periodo di garanzia
Preparare gli oggetti da restituire, per riparazione o rimborso, seguendo la
procedura descritta.
1 Contattare Dell per ottenere il numero di autorizzazione per la restituzione
dei materiali (RMA) che dovrà essere riportato in modo ben visibile sulla
parte esterna dell'imballo.
Per conoscere il numero telefonico da contattare, vedere "Come contattare
la Dell" a pagina 305.
2 Allegare una copia della fattura e una lettera in cui si riportano i motivi
della restituzione.
3 Allegare una copia dell'Elenco di controllo della Diagnostica (consultare
"Elenco di controllo della Diagnostica" a pagina 304), che indica le prove
eseguite e gli eventuali messaggi d'errore riportati da Dell Diagnostics
(consultare "Dell Diagnostics" a pagina 134).
4 Se l'oggetto viene restituito per ottenere un rimborso, allegare tutti gli
accessori che appartengono a tale prodotto (cavi di alimentazione, dischi
floppy del software, documentazione, ecc.).
5 Imballare il prodotto da restituire nella confezione originale o in una
equivalente.