Dell Inspiron Mini 12 (1210, Late 2008) - Manuale (Pagina 49)

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Assistenza
Ricordarsi di completare l'elenco di verifica
della diagnostica. Se possibile, prima di
con tat tare Dell per richiedere assistenza,
avviare il sistema e utilizzare un telefono
vicino al computer. Potrebbe venire richiesto
di digitare alcuni comandi da tastiera, riferire
informazioni dettagliate durante le operazioni
o tentare di seguire procedure per la risoluzione
del problema la cui esecuzione è possibile
solo sul computer stesso. Accertarsi che la
documentazione del computer sia disponibile.
Elenco di verifica della diagnostica
Nome: •
Data: •
Indirizzo: •
Numero di telefono: •
Numero di servizio (codice a barre situato •
sul retro o sul fondo del computer):
Codice di servizio espresso:
•
Numero RMA di autorizzazione per la •
restituzione di materiali (se fornito dal
supporto tecnico di Dell):
Sistema operativo e versione:
•
Periferiche: •
Schede di espansione: •
Si è collegati a una rete? Sì/No •
Rete, versione e adattatore di rete: •
Programmi e versioni: •
Consultare la documentazione del sistema
operativo per determinare il contenuto dei file
di avvio del computer. Se si dispone di una
stampante, stampare ognuno dei file, altrimenti
annotarne il contenuto prima di contattare Dell.
Messaggio di errore, codice bip o codice •
di diagnostica:
Descrizione del problema e procedure di
•
risoluzione eseguite: