Dell Dimension 1100/B110 - Manuale (Pagina 101)

Appendice
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Politica di supporto tecnico di Dell (limitatamente agli Stati Uniti)
Il supporto tecnico fornito con l'assistenza di un tecnico richiede la cooperazione e la partecipazione
dell'utente durante il processo di risoluzione dei problemi. Tale servizio comprende il ripristino della
configurazione predefinita originale Dell del sistema operativo, dei programmi e dei driver hardware e la
verifica del corretto funzionamento del computer e di tutto l'hardware installato da Dell. Oltre al supporto
tecnico fornito con l'assistenza di un tecnico, è disponibile anche il supporto tecnico in linea all'indirizzo
support.dell.com. Ulteriori opzioni di supporto tecnico potrebbero essere disponibili a pagamento.
Dell fornisce supporto tecnico limitato per i computer e per qualsiasi software e periferica “installati da
Dell"
1
. Il supporto per software e periferiche di terze parti è fornito dal produttore di origine, inclusi i
prodotti acquistati e/o installati tramite Dell Software and Peripherals, Readyware e Custom Factory
Integration
2
.
1
I servizi di riparazione sono forniti ai sensi dei termini e delle condizioni della garanzia limitata e di eventuali contratti
di manutenzione opzionali acquistati con il computer.
2
Tutti i componenti standard di Dell inclusi in un progetto Custom Factory Integration (CFI) sono coperti dalla normale
garanzia limitata di Dell per il computer. Tuttavia, Dell fornisce un programma di sostituzione delle parti che copre compo-
nenti hardware non standard di terze parti integrati tramite un progetto CFI.
Definizione di periferiche e software “installati da Dell”
Il software installato da Dell include il sistema operativo e alcuni programmi che vengono installati sul
computer durante il processo di produzione (Microsoft
®
Office, Norton Antivirus, ecc.).
Le periferiche installate da Dell includono qualsiasi scheda interna di espansione o alloggiamento dei
moduli con marchio Dell o accessori PC Card. Inoltre, è incluso qualsiasi prodotto con marchio Dell quali
monitor, tastiere, mouse, altoparlanti, microfoni per modem telefonici, docking station/replicatori di porta,
prodotti di rete e tutti i relativi cavi.
Definizione di periferiche e software “di terze parti”
Le periferiche e il software “di terze parti” includono qualsiasi periferica, accessorio o programma venduto
da Dell ma non con il marchio Dell (stampanti, scanner, fotocamere, giochi, ecc.). Il supporto per tutte le
periferiche e il software di terze parti è fornito dal produttore di origine del prodotto.
Avvisi FCC (limitatamente agli Stati Uniti)
La maggior parte dei computer Dell sono stati classificati dalla Federal Communications Commission
(FCC) come dispositivi digitali di Classe B. Per determinare la classe di appartenenza del proprio sistema
informatico, esaminare tutte le etichette di registrazione FCC poste sotto, a lato o sul pannello posteriore
del computer, sulle staffe di montaggio delle schede e sulle schede stesse. Se è presente un'etichetta che
riporta la dicitura Class A, l'intero sistema è da considerarsi come dispositivo digitale di Classe A. Se
tutte
le etichette riportano la dicitura FCC Class B, distinguibile da un numero di ID FCC o dal logo FCC ( ),
il sistema è da considerarsi un dispositivo digitale di Classe B.