Dell Vostro 410 (Late 2008) - Manuale (Pagina 68)

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Come ottenere assistenza
Problemi relativi all'ordine
In caso di problemi relativi all'ordine, quali componenti mancanti,
componenti non corretti o fatturazione incorretta, contattare l'assistenza alla
clientela della Dell. Durante la telefonata, tenere a portata di mano la fattura
o la distinta di imballaggio. Per conoscere il numero telefonico da chiamare
per il proprio Paese, consultare "Come contattare la Dell" a pagina 71.
Informazioni sul prodotto
Per ottenere informazioni su altri prodotti forniti da Dell o se si desidera
effettuare un ordine, visitare il sito Web della Dell all'indirizzo www.dell.com.
Per conoscere il numero telefonico da chiamare per il proprio Paese o per
parlare con uno specialista dell'ufficio vendite, consultare "Come contattare
la Dell" a pagina 71.
Restituzione di prodotti per riparazione o
rimborso durante il periodo di garanzia
Preparare tutti gli articoli da restituire, siano essi da riparare o per ottenere un
rimborso, nel modo seguente:
1 Contattare la Dell per ottenere il numero di autorizzazione per la
restituzione dei materiali che dovrà essere riportato in modo ben visibile
sulla parte esterna dell'imballo.
Per conoscere il numero telefonico da chiamare per il proprio Paese,
consultare "Come contattare la Dell" a pagina 71. Allegare una copia della
fattura e una lettera in cui si specificano i motivi della restituzione.
2 Allegare una copia dell'Elenco di controllo della diagnostica (consultare
"Elenco di controllo della diagnostica" a pagina 70)in cui vengono indicati
i test effettuati e i messaggi di errore riportati dal programma Dell
Diagnostics (consultare "Come contattare la Dell" a pagina 71).
3 Se la restituzione avviene per ottenere un rimborso, includere gli eventuali
accessori correlati all'articolo/agli articoli (cavi di alimentazione, dischi
floppy del software, guide, e così via).
4 Imballare l'apparecchiatura da restituire nei materiali di imballaggio
originali (o equivalenti).