Dell Precision T3400 (Late 2007) - Manuale (Pagina 274)

274 Come ottenere assistenza
Sistema automatizzato di controllo dello stato dell'ordine
Per controllare lo stato di un prodotto Dell ordinato, accedere al sito Web
support.dell.com, o telefonare al servizio automatizzato di controllo dello
stato dell'ordine. Una voce registrata chiederà le informazioni necessarie per
identificare l'ordine e fornirà le informazioni relative. Per conoscere il numero
telefonico da contattare, vedere "Come contattare la Dell" a pagina 277.
Problemi relativi a un ordine
In caso di problemi relativi a un ordine, ad esempio parti mancanti o non
corrette o fatturazione imprecisa, contattare il servizio di assistenza clienti Dell.
Prima di chiamare, assicurarsi di avere a disposizione la fattura o il documento
di trasporto. Per conoscere il numero telefonico da contattare, vedere "Come
contattare la Dell" a pagina 277.
Informazioni sul prodotto
Per ottenere informazioni su altri prodotti forniti da Dell o eseguire un ordine,
visitare il sito Web di Dell all'indirizzo www.dell.com. Per ottenere il numero di
telefono da chiamare nel proprio paese per parlare con uno specialista del
reparto vendite, vedere "Come contattare la Dell" a pagina 277.
Restituzione di prodotti per riparazione o rimborso
durante il periodo di garanzia
Preparare gli oggetti da restituire, per riparazione o rimborso, seguendo la
procedura descritta:
1 Contattare Dell per ottenere un numero RMA (Return Material Authorization)
di autorizzazione per la restituzione di materiali che dovrà essere riportato
in modo ben visibile sulla parte esterna dell'imballo.
Per conoscere il numero telefonico da contattare, vedere "Come contattare
la Dell" a pagina 277.
2 Allegare una copia della fattura e una lettera in cui si riportano i motivi
della restituzione.