Dymo LabelWriter 450 Turbo Hardware Manual - Manuale (Pagina 25)

Risoluzione dei problemi
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Errato caricamento delle etichette
Se le etichette non avanzano correttamente:
• Verificare che le etichette siano state caricate correttamente con il lato sinistro allineato a bordo
sinistro della fessura di caricamento. Vedere “Caricamento delle etichette” a pagina 5.
• Utilizzare esclusivamente etichette di marca DYMO. I fori tra le etichette di altri produttori
spesso non possono essere rilevati dalle stampanti DYMO. In questo caso, le etichette non
vengono caricate correttamente. L'uso di etichette di altri produttori può invalidare la garanzia.
La stampante non stampa o si interrompe
Se la stampante non stampa o si interrompe durante l'uso, effettuare le seguenti operazioni per
risolvere il problema.
1 Controllare che la stampante sia alimentata e che il cavo di alimentazione non sia stato
disinserito.
Se la spia di stato sul pannello anteriore della stampante non è accesa, controllare che il cavo di
alimentazione sia collegato e che la presa funzioni.
Provare a collegare qualche altro dispositivo alla presa per assicurarsi che il problema non sia
localizzato in quel punto.
2 Verificare che la stampante stia caricando correttamente le etichette premendo il pulsante di
avanzamento mentre la stampante è accesa.
Se le etichette si inceppano, la spia di stato lampeggia. Vedere “Rimozione di etichette
inceppate” a pagina 20.
3 Assicurarsi che il cavo USB non si sia allentato sul retro della stampante o del computer.
Consultare le istruzioni di installazione della Guida rapida per assicurarsi che il cavo sia
collegato correttamente.
4 (Windows) Controllare che il driver di stampa LabelWriter sia installato correttamente.
Il driver di stampa LabelWriter preleva i dati di stampa dal software e li trasferisce alla
stampante LabelWriter. Il driver si installa automaticamente durante l'installazione del
software fornito con la stampante. È possibile tuttavia che il driver venga sovrascritto o
eliminato per errore.
a Fare clic su Start e selezionare Stampanti e fax.
b Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona della stampante LabelWriter e
selezionare Proprietà.
c Nella finestra di dialogo Proprietà, fare clic su Preferenze di stampa.
d Nella finestra di dialogo Preferenze, fare clic su Avanzate.
Si visualizza la finestra di dialogo Avanzate.
Se questa finestra non visualizza alcun errore, il driver di stampa è installato correttamente.
Se il problema persiste, rivolgersi al servizio clienti per richiedere l'autorizzazione alla restituzione.
Vedere “Assistenza tecnica” a pagina 22.