Western Digital My Book Studio Edition II User Manual - Manuale (Pagina 4)

MY BOOK STUDIO II
MANUALE D'USO
SERVIZIO E ASSISTENZA WD – 1
Servizio e assistenza WD
In caso di problemi, lasciate che proviamo a risolverli prima di restituire il prodotto.
Alla maggior parte delle domande rivolte all'assistenza tecnica si può avere risposta
tramite la nostra knowledge base o inviando un e-mail all'indirizzo dell'assistenza
tecnica
http://support.wdc.com . Se la risposta non è disponibile o, se si preferisce,
è possibile contattare WD al numero telefonico indicato più avanti.
Il prodotto comprende 30 giorni di assistenza telefonica gratuita durante il periodo di
garanzia. Il periodo di 30 giorni ha inizio a partire dal primo contatto telefonico con
l'assistenza tecnica WD. L'assistenza vie e-mail è gratuita per tutto il periodo di
garanzia e la nostra completa knowledge base è disponibile 24/7. Per aiutarci
a tenervi informati sulle nuove funzionalità e servizi, registrate il prodotto all'indirizzo
http://register.wdc.com .
Accesso al supporto in linea
Visitare il sito Web di supporto all'indirizzo http://support.wdc.com e scegliere un argomento:
•
Download - Per scaricare driver, software e aggiornamenti per il prodotto WD.
• Registrazione - Per registrare il prodotto WD per ottenere gli aggiornamenti più
recenti e conoscere le offerte speciali.
• Garanzia e Servizi RMA - Per ottenere informazioni sulla garanzia, sulla
sostituzione dei prodotti (RMA), sullo stato RMA e sul ripristino dati.
• Knowledge Base - Per eseguire ricerche per parola chiave, frase o answer ID.
• Installazione - Per accedere a una guida in linea sull'installazione di prodotti
o software WD.
Come contattare l'assistenza tecnica di WD
Quando si contatta WD per richiedere assistenza, è necessario avere a portata di
mano il numero di serie del prodotto WD, l'hardware di sistema e le versioni del
software di sistema.
Registrazione del prodotto WD
Il prodotto WD include 30 giorni di assistenza tecnica gratuita, offerta durante il
periodo di garanzia previsto. Il periodo di trenta (30) giorni decorre dalla data del
primo contatto telefonico con l'assistenza tecnica WD. La registrazione va eseguita
on-line presso il sito
http://register.wdc.com .
Nord America Asia Pacifico
Inglese 800.ASK.4WDC Australia 1 800 42 9861
(800.275.4932) Cina 800 820 6682/+65 62430496
Spagnolo 800.832.4778 Hong Kong +800 6008 6008
India
1 800 11 9393 (MNTL)/1 800 200 5789 (Reliance)
011 26384700 (Linea pilota)
Europa
(gratuito)* 00800 ASK4 WDEU Indonesia +803 852 9439
(00800 27549338) Giappone 0120 994 120 / 00 531 650442
Corea 02 703 6550
Europa +31 880062100 Malesia +800 6008 6008/1 800 88 1908/+65 62430496
Medio Oriente +31 880062100 Filippine 1 800 1441 0159
Africa +31 880062100 Singapore +800 6008 6008/+800 608 6008/+65 62430496
Taiwan +800 6008 6008/+65 62430496
* Numero verde disponibile nei seguenti paesi: Austria, Belgio, Danimarca, Francia, Germania, Irlanda, Italia,
Olanda, Norvegia, Spagna, Svezia, Svizzera, Regno Unito.
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