Xerox DocuColor 5000 DigitalPress con Fiery EXP50-16245 - Manuale (Pagina 59)

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OLUZIONE DEI PROBLEMI
Questo capitolo fornisce alcuni suggerimenti per la soluzione dei problemi.
Soluzione dei problemi relativi a Fiery EXP50
Le prove diagnostiche all’avvio sono descritte nella documentazione per l’assistenza tecnica.
Rivolgersi al centro di supporto/assistenza tecnica autorizzato se vengono visualizzati dei
messaggi di errore all’avvio su Command WorkStation oppure se su Fiery EXP50 non viene
visualizzato il messaggio In attesa.
Safe Print (Stampa sicura)
Si tratta di una funzione di diagnostica che permette a Fiery EXP50 di rilevare eventuali errori
interni provocati dalla differenza tra i dati raster dell’elaborazione (RIP) interna e i dati raster
inviati da Fiery EXP50 alla macchina da stampa digitale. Quando vengono rilevati errori di
questo tipo, Fiery EXP50 non stampa il lavoro e l’errore è di “under run”.
Messaggi di errore durante l’esecuzione
Per i messaggi di errore relativi all’annullamento dei lavori e della stampa, incluso il messaggio
Disco pieno e quelli riguardanti il caricamento della carta, consultare la Guida di Command
WorkStation.
Dalle applicazioni Mac OS, è possibile utilizzare la notifica degli errori PostScript come
opzione di stampa.
Verificare alimentazione e cavo
Questo messaggio indica che il cavo di interfaccia tra Fiery EXP50 e la macchina da stampa
digitale non è collegato oppure che un lavoro è pronto per la stampa ma la macchina da
stampa digitale non è accesa.
Stampante mancante
L’impossibilità di trovare una stampante in rete dipende generalmente da impostazioni in
conflitto o mancanti relative al nome o all’indirizzo di Fiery EXP50. I nomi devono essere
immessi in punti specifici. I nomi richiesti sono:
• Nome host TCP/IP (conosciuto anche come nome DNS), definito dalla
propria organizzazione.
Immettere il nome host come Nome server durante la configurazione di Fiery EXP50.