Xerox Stampante DocuColor 12 con Splash G610-15013 - Manuale (Pagina 22)

Conoscere il prodotto
18 Guida di orientamento al prodotto
Questionario di valutazione per il cliente
Prodotto Xerox:
Nome dell’installatore: _____________________________ Data: _________________
Nome della ditta: ___________________________________
Nome del partecipante: (facoltativo) ________________________
Segue una lista di affermazioni: segnare le risposte preferite, usando possibilmente una biro. Creare copie multiple di questo docu-
mento, se necessario. Se si desidera fornire ulteriori commenti, usare la zona sottostante, quindi ritornare il questionario alla prima
opportunità.
Legenda:
Ulteriori commenti:
o
Marcare con una crocetta se si desidera essere contattati in seguito a questi commenti; fornire pertanto il numero di telefono.
NN = 1: No, non sono asso-
lutamente d’accordo NP = Non ho una
preferenza. S = 4: Sì, sono
d’accordo
NO = 2: No, non sono
d’accordo SS = 5: Sì, sono asso-
lutamente d’accordo
A. A proposito dell’installa-
tore
NN
1
NO
2
NP
3
S
4
SS
5
B. A proposito della Guida
pratica introduttiva
NN
1
NO
2
NP
3
S
4
SS
5
1. Efficiente e ben preparato per il pro-
gramma di orientamento al prodotto.
o o o o o 7. Le attività guidate sono organizzate
in maniera comprensibile. o o o o o
2. Ha esibito una condotta
professionale.
o o o o o 8. Le infomazioni fornite sono accu-
rate. o o o o o
3. Ha comunicato in modo chiaro e
conciso.
o o o o o 9. Le illustrazioni sono accurate e com-
prensibili. o o o o o
4. Ha soddisfatto le esigenze di
familiarizzazione del prodotto del
cliente.
o o o o o 10. Tutto considerato, la guida ha sod-
disfatto le esigenze di
familiarizzazione del prodotto.
o o o o o
5. Ha condotto un programma di orien-
tamento facile da seguire.
o o o o o 11. Le infomazioni fornite sono com-
plete.
o o o o o
6. Tutto considerato, ha raggiunto lo
scopo previsto del programma di
orientamento
o o o o o 12. Il contenuto è facile da compren-
dere.
o o o o o