Lenovo IdeaCentre A530 - Manuale (Pagina 28)

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Guida in materia di sicurezza e garanzia
Risoluzione dei problemi da parte del provider di servizi
Quando si contatta un provider di servizi, è necessario seguire le procedure di
determinazione e risoluzione dei problemi specificate.
Il provider di servizi tenterà di diagnosticare e risolvere il problema per telefono,
per e-mail o tramite assistenza remota. Il provider di servizi potrebbe richiedere
all’utente di scaricare e installare gli aggiornamenti software designati.
Alcuni problemi possono essere risolti con una parte di sostituzione che l’utente
può installare per conto proprio. Tale parte è denominata “Customer Replaceable
Unit” o “CRU”. In questo caso, il provider di servizi invia la CRU da installare.
Se il problema non può essere risolto per telefono, attraverso l’applicazione
di aggiornamenti software o l’installazione di una CRU, il provider di servizi
organizzerà il servizio in base al tipo di servizio di garanzia indicato per il prodotto
nella “Parte 3 - Informazioni sul servizio di garanzia”.
Se il provider di servizi stabilisce che non è possibile riparare il prodotto, lo
sostituirà con un altro equivalente.
Se il provider di servizi stabilisce che non è possibile riparare o sostituire il prodotto,
ai sensi della presente garanzia limitata, l’utente deve restituire il prodotto al
rivenditore o a Lenovo e viene rimborsata del prezzo dell’acquisto.
Sostituzione di un prodotto o di una sua parte
Quando il servizio di garanzia prevede la sostituzione di un prodotto o di una sua
parte, la parte o il prodotto sostituito diventa proprietà di Lenovo mentre il prodotto
o la parte di sostituzione diventa proprietà dell’utente. Possono essere sostituiti
solo parti e prodotti Lenovo che non sono stati modificati. Garanzia limitata Lenovo
L505-0010-02 08/2011 Pagina 2 di 4 La parte o il prodotto di sostituzione forniti
da Lenovo potrebbero non essere nuovi, ma saranno perfettamente funzionanti e
funzionalmente equivalenti alla parte o al prodotto sostituito. Tale parte o prodotto
di sostituzione verrà garantito per il periodo restante sul prodotto originale.
Utilizzo delle informazioni di contatto personali
Se beneficia del servizio ai sensi delle condizioni di questa garanzia, l’utente
autorizza Lenovo ad archiviare, utilizzare ed elaborare le informazioni sul servizio
di garanzia e le informazioni di contatto dell’utente, ivi inclusi nome, numeri di
telefono, indirizzo e indirizzo e-mail. Lenovo utilizzerà queste informazioni per
applicare il servizio in garanzia. Lenovo potrebbe contattare l’utente per sapere
se è soddisfatto del servizio di garanzia o per informarlo di eventuali richiami dei
prodotti o problemi di sicurezza. Allo scopo di realizzare tali obiettivi, l’utente
autorizza Lenovo a trasferire le informazioni dell’utente nei paesi in cui è presente
sul mercato e a fornirle a entità che agiscono per suo conto. Lenovo potrebbe
anche divulgare le informazioni dell’utente in ottemperanza a eventuali obblighi di