Panasonic KXNCP1000NE - Manuale (Pagina 4)

Questo PBX offre una funzione Call Centre incorporata
denominata Gruppo ICD (Incoming Call Distribution,
Distribuzione chiamate in entrata). Le chiamate in entrata
per un Gruppo ICD possono essere messe in coda o
deviate a una destinazione preprogrammata, possono
ricevere una risposta in ordine di priorità ed essere
monitorate da un interno del supervisore.
Coda Utenti
Gruppo ICD
Call Centre CA Call Accounting Server
e Web Client
PC
(Client)
PC
(Client)
PC
(Web Server)
Questa applicazione consente di calcolare stime
dei costi di chiamata e di tenere traccia delle
chiamate effettuate tramite il PBX. L'installazione
del software CA Call Accounting web server
consente di accedere al traffico delle chiamate CA
Call Accounting da qualsiasi PC mediante un
Web client. È possibile inoltre ordinare,
visualizzare, stampare o esportare le informazioni
sulle chiamate.
1.9 Utilizzo del Call Centre (Pag. 147) Rivolgersi al proprio rivenditore
Nel presente manuale,
•
Vengono utilizzate le seguenti abbreviazioni:
TPA
® Telefono proprietario analogico
Display TP ® Telefono proprietario con display
TPD ® Telefono proprietario digitale
IP-TP ® Telefono proprietario IP
PS ® Portatile cordless
TP ® Telefono proprietario
Interno SIP ® Interno SIP (Session Initiation Protocol)
TAS ® Telefono analogico standard
• Il suffisso di ciascun numero di modello (ad esempio, KX-NCP500NE) viene omesso.
• Le illustrazioni del PBX sono basate sul modello KX-NCP500.
• Le seguenti icone sono utilizzate di frequente.
Condizioni Suggerimenti
!! !!
Avviso
• Questo PBX supporta Interni SIP (Session Initiation Protocol). Tuttavia, alcune funzioni del PBX potrebbero
non essere disponibili per gli interni SIP, a seconda del tipo di telefono utilizzato.
• In condizioni di interruzione di alimentazione, è possibile che i telefoni collegati non funzionino. Accertarsi
che sia disponibile un telefono separato, non dipendente dall’alimentazione locale, per l’utilizzo in caso di
emergenza.
• Prima di eseguire la connessione di questo apparecchio, verificare che l’ambiente operativo designato lo
supporti. Non è possibile garantire prestazioni soddisfacenti per i seguenti motivi:
– interoperatività e compatibilità con tutte le periferiche e sistemi connessi a questo prodotto
– corretto funzionamento e compatibilità con i servizi forniti dalle compagnie di telecomunicazione al di
fuori delle reti connesse
4 Manuale d’Uso
Informazioni principali sulle funzioni