Sony VAIO (Guida alle norme per la sicurezza) - Manuale (Pagina 23)

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Servizi di supporto Sony
Supporto post-vendita VAIO
Registrazione del prodotto VAIO
La registrazione è importante in quanto consente a Sony di fornire il miglior servizio
possibile. Grazie alla registrazione, infatti, Sony può avvalersi di record specifici relativi
alla configurazione del PC e di tutti i contatti effettuati dal cliente durante il periodo di
validità della garanzia. Consente inoltre a Sony di concedere al cliente l'accesso
automatico a informazioni utili o aggiornamenti del software. In ultima analisi, la
registrazione consente a Sony di personalizzare i servizi offerti al cliente. Per registrare
il prodotto VAIO, visitare il seguente URL:
http://campaign.odw.sony-europe.com/hub/product_registration.html.
Questa opzione richiede una connessione Internet.
Accesso ai servizi di supporto VAIO
 http://www.sony.eu/support/
Il sito Web basato sui modelli fornirà le informazioni relative al modello VAIO in
uso. Se si sta cercando un aggiornamento driver, verranno visualizzati solo i driver
creati per il modello VAIO in possesso. Anche il Team di supporto sarà in grado di
fornire istruzioni semplici per la risoluzione dei problemi e documenti sulle
procedure, in base alle domande poste più di frequente al centro di contatto.
 Telefono
Si consiglia di visitare il sito http://www.sony.eu/support/ prima di telefonare al
centro di contatto poiché è probabile che la soluzione cercata sia disponibile nella
knowledge base.
L'assistenza telefonica VAIO è disponibile da lunedì a venerdì con orari di apertura
che dipendono dai singoli paesi. Per ulteriori informazioni sull'esatto orario di
apertura per un paese specifico, visitare il sito http://www.sony.eu/support/.