Samsung SGH-N100 - Manuale (Pagina 61)

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Soluzione dei
problemi
Prima di contattare il servizio di assistenza postvendita,
e s e g u i re i semplici controlli riportati di seguito. In questo
modo si può risparm i a re tempo e denaro, evitando di
r i c h i e d e re inutilmente l’intervento di un tecnico.
Quando viene acceso il telefono, compaiono i
messaggi seguenti:
Insert SIM Card (Inserire scheda SIM)
• Controllare che la scheda SIM sia stata installata
correttamente.
Telefono blocc.
• La funzione di blocco automatico è stata abilitata.
Prima di usare il telefono, occorre immettere la
password.
Immettere PIN
• Si sta utilizzando il telefono per la prima volta. È
necessario immettere il numero di identificazione
personale fornito con la scheda SIM.
• È stata abilitata l’opzione che richiede l’immissione
del PIN ogni volta che viene acceso il telefono.
I m m e t t e re il PIN e, se lo si desidera, disattivare
questa opzione.
Immettere PUK
• Il codice PIN è stato immesso in modo errato per
tre volte di seguito e ora il telefono è bloccato.
Immettere il codice PUK fornito dal proprio
operatore di rete.
Viene visualizzato “Nessun servizio”
• Non si è collegati alla rete. È possibile che ci si
trovi in una zona dove la ricezione è debole (in
una galleria o in un punto circondato da edifici).
Spostarsi e provare di nuovo.
• Si sta tentando di accedere a un’opzione per la
quale non si è pagato l’abbonamento presso il
fornitore di servizi. Per ulteriori dettagli,
contattare il proprio fornitore di servizi.
Un numero è stato immesso, ma non viene
selezionato (composto)
• Controllare se è stato premuto il tasto ?
• Accertarsi che non si stia tentando di accedere a
una rete cellulare sbagliata.
• È possibile che sia stata impostata un’opzione di
esclusione delle chiamate in uscita.
L’interlocutore non riesce a mettersi in contatto
con l’utente
• Controllare che il telefono sia acceso (occorre
tenere premuto per più di un secondo).
• Accertarsi che non si stia tentando di accedere a
una rete cellulare sbagliata.
• È possibile che sia stata impostata un’opzione di
esclusione delle chiamate in entrata.
L’interlocutore non sente parlare l’utente
• Controllare se è stato disattivato il microfono
(compare Silenzio).
• Accertarsi di tenere il telefono vicino alla bocca. Il
microfono si trova al centro della parte inferiore
del telefono.
Soluzione dei problemi
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