HP Unità nastro DAT HP StoreEver - Manuale (Pagina 64)

5. Attendere che L&TT esegua la ricerca e trovi i dispositivi in uso.
6. Selezionare il dispositivo con cui si desidera lavorare.
2. Informazioni generali sul prodotto e sulla relativa
configurazione
1. Una rappresentazione visiva del prodotto
4. Fare clic per visualizzare un elenco dei supporti
compatibili 3. Informazioni sulla cartuccia, nel caso sia
caricata una cartuccia dati
Risoluzione dei problemi mediante Library & Tape Tools
Una volta selezionato il dispositivo desiderato, è possibile scegliere tra numerose opzioni per la
risoluzione dei problemi. Tali opzioni sono disponibili nella barra degli strumenti che si trova sulla
parte superiore dello schermo. Per informazioni dettagliate sull'uso di questi strumenti, consultare la
guida per l'utente di Library & Tape Tools.
• Identificazione del dispositivo: vengono visualizzati codice prodotto, numero di serie e informazioni
sull'eventuale cartuccia caricata.
• Aggiornamento del firmware: consente di individuare ed aggiornare il firmware. Per questa
operazione è necessaria una connessione a Internet.
• Esecuzione dei test: consente di eseguire test proattivi sull'unità in uso, quali i test di verifica dello
stato, in grado di verificare la funzionalità dell'unità in circa 20 minuti. HP consiglia di eseguire
questo test prima di rivolgersi all'assistenza HP. È necessario procurarsi una cartuccia ”affidabile”
su cui è possibile scrivere durante il test.
• Creazione di un ticket di assistenza: si tratta di una copia completa dei registri dell'unità con la
relativa interpretazione, ed è utilizzata dall'assistenza HP per conoscere le condizioni dell'unità.
La sezione più importante è quella relativa all'analisi dell'unità, che è il risultato di circa 20 regole
che costituiscono un'analisi completa dello stato dell'unità. Se vengono riscontrati problemi, queste
regole possono fornire consigli quali la pulizia della testina o l'acquisto di un nastro diverso.
Il ticket di assistenza può essere inviato all'assistenza HP per un'analisi più approfondita.
• Esecuzione di test relativi alle prestazioni: Library & Tape Tools integra anche test che misurano
le prestazioni di lettura/scrittura dell'unità a nastro e le velocità di generazione dei dati del
sottosistema disco. Si consiglia di eseguire questi test per rilevare eventuali colli di bottiglia nelle
prestazioni del sistema.
Strumenti di diagnostica e prestazioni 64