Come ottenere assistenza in caso di problemi – HP Stampante HP Deskjet 970cxi Manuale d'uso

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Come ottenere assistenza in caso di problemi

3

Il modulo per la stampa
automatica su due facciate è
installato, ma non è
possibile selezionare
l’opzione

Automatica

nella

sezione

Stampa su due

facciate

della scheda

Caratteristiche

.

1

Stampare una sola pagina.

2

Nella scheda

Caratteristiche

, selezionare

Stampa su due facciate

, quindi

Automatica.

oppure

1

Aprire la scheda

Configurazione

nella

Casella degli strumenti HP DeskJet

.

2

Selezionare

Modulo per la stampa automatica su due facciate

, quindi fare clic

su

Applica

.

3

Fare clic su

X

nell’angolo superiore destro per chiudere la finestra di dialogo.

4

Aprire la scheda

Caratteristiche

nella finestra di dialogo delle proprietà della

stampante HP DeskJet.

5

Selezionare

Stampa su due facciate

, quindi

Automatica

.

La stampa su due facciate è
selezionata, ma la stampa
viene effettuata su una sola
facciata del foglio.

• Reinstallare il modulo per la stampa automatica su due facciate. Vedere

“Installazione del modulo per la stampa automatica su due facciate” a pagina 3.

• Selezionare la scheda

Caratteristiche

e verificare di aver selezionato l’opzione

Stampa su due facciate

. Vedere “Scheda Caratteristiche” a pagina 9.

Nella stampa su due facciate,
il margine di rilegatura si
trova in una posizione non
corretta.

• Selezionare la scheda

Impostazione

e verificare di aver selezionato

l’orientamento della carta corretto. Vedere “Scheda Impostazione” a pagina 8.

• Accertarsi di aver selezionato

Libro

oppure

Calendario

nella scheda

Caratteristiche

. Per informazioni sull’orientamento corretto, vedere “Scheda

Caratteristiche” a pagina 9.

La spia di stato della
cartuccia di stampa continua
a lampeggiare.

• Vedere “Stato delle cartucce di stampa” a pagina 29.
• Accertarsi che il coperchio della stampante sia chiuso.

La stampante è inceppata.

• Vedere “Eliminazione di un inceppamento della carta” a pagina 44.

Problemi di stampa con una
stampante di rete.

• Vedere il

Manuale di rete della stampante HP DeskJet 970C Series per Windows.

Durante l’installazione del
software USB, viene
visualizzato un messaggio
“Periferica sconosciuta”.

• Disconnettere il cavo USB, rimuovere il software della stampante e spegnere

stampante e computer. Staccare il cavo di alimentazione dalla stampante, quindi
riconnettere la stampante e riavviare l’installazione del software USB.

Problema

Soluzione

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