HP Scanner fotografico HP Scanjet G4050 - Manuale (Pagina 24)

3 Risoluzione dei problemi
Questa sezione contiene istruzioni per la risoluzione di problemi frequenti relativi allo
scanner e all'adattatore per lucidi (TMA).
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Problemi di inizializzazione dello scanner o dei componenti hardware
● Problemi di funzionamento dello scanner
● Problemi relativi a diapositive, negativi e TMA
Problemi di inizializzazione dello scanner o dei
componenti hardware
In questa sezione vengono fornite le soluzioni ai problemi hardware e di
inizializzazione.
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Ripristino dello scanner
● Test dell'hardware dello scanner
● Funzionamento non corretto dello scanner
● Ulteriori informazioni sulla risoluzione dei problemi
Ripristino dello scanner
Se viene visualizzato un messaggio del tipo "Inizializzazione dello scanner non
riuscita" o "Scanner non trovato" mentre si tenta di utilizzare lo scanner, attenersi alla
seguente procedura:
1.
Se aperto, chiudere il software HP Photosmart.
2. Scollegare il cavo che collega lo scanner al computer.
3. Spegnere il computer, attendere 60 secondi, quindi riaccenderlo.
4. Reinserire il cavo che collega il computer e lo scanner.
–
Verificare che il cavo USB sia collegato al retro dello scanner in modo
appropriato. Il simbolo USB sull'estremità del cavo (connettore) deve essere
rivolto verso l'alto. Se collegato correttamente, il connettore USB deve
apparire leggermente staccato. In caso contrario, il connettore apparirà
bloccato.
– Provare a collegare il cavo USB a una porta diversa del computer. Se il cavo
USB è collegato a una porta sul lato anteriore del computer, collegarlo a una
posta sul retro del computer.
Test dell'hardware dello scanner
Se si ritiene che si sia verificato un problema hardware dello scanner, controllare che i
cavi siano collegati saldamente allo scanner, al computer e alla sorgente di
alimentazione. Se i cavi sono collegati correttamente, verificare che lo scanner sia
acceso ed eseguire il test dello scanner attenendosi alla seguente procedura:
1.
Scollegare il cavo USB e il cavo di alimentazione dallo scanner.
2. Ricollegare il cavo USB e il cavo di alimentazione allo scanner.
Il carrello dello scanner si sposta avanti e indietro di circa 25 mm e la lampada si
accende.
22 HP Scanjet serie G4000