Servizio di assistenza telefonica clienti hp – HP stampante HP Deskjet 642c Manuale d'uso

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Servizio di assistenza telefonica
clienti HP

In alcune aree potrebbe essere addebitata la tariffa telefonica

per chiamate interurbane.

Prima di telefonare, accertarsi di:

1

Avere consultato Poster di installazione rapida, Manuale
utente
e Manuale di riferimento per i consigli relativi
all'installazione e alla risoluzione dei problemi.

2

Avere visitato il sito

Servizio di assistenza clienti HP in

linea

per informazioni sul prodotto. Vedere pagina 49 per

gli indirizzi dei siti Web HP.

3

Negli Stati Uniti, chiamare

Servizio di assistenza clienti HP-

Suggerimenti telefonici

, il servizio gratuito automatico di

assistenza al numero (877) 283-4684 per ottenere risposte
rapide e semplici ai problemi più comuni relativi alle
stampanti HP DeskJet.

4

Se dopo aver consultato il materiale descritto il problema
non è stato risolto, chiamare un tecnico specializzato HP
mentre si è seduti davanti al computer e vicino alla
stampante. Prima di telefonare, accertarsi di avere a
disposizione le seguenti informazioni.

- Numero di serie della stampante (l'etichetta si trova sul

pannello posteriore della stampante).

________________________________________

- Numero del modello della stampante (l’etichetta si trova

sul pannello anteriore della stampante).

________________________________________

- Il modello del computer.

________________________________________

- La versione della stampante e del programma software (se

applicabile).

________________________________________

In questo modo è possibile risolvere immediatamente il
problema.

Area

Assistenza

telefonica

DeskJet 640C

Series

Nord America
(incluso Canada)

A pagamento

Asia (Pacifico)

90 giorni

Europa

90 giorni

America Latina

1 anno

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