HP Serie stampanti HP Deskjet 1280 - Manuale (Pagina 43)

ITWW 5-11
Problemi con la stampa in rete
Questa sezione fornisce istruzioni per la risoluzione dei problemi durante la stampa su una
stampante condivisa.
Effettuare i controlli seguenti:
Verificare che la stampante si accesa e il coperchio superiore sia chiuso.
Verificare che la manopola del pannello posteriore sia in posizione di chiusura.
Controllare che le cartucce siano installate correttamente (vedere “Sostituzione delle
cartucce di stampa” ) e che la carta sia caricata correttamente nella stampante (vedere
“Caricamento della carta” ).
Verificare che i collegamenti del cavo di rete e del cavo della stampante siano saldi.
Se il pulsante Riavvia lampeggia, premerlo e attendere qualche secondo per vedere se la
stampa riprende.
Se la stampa non riprende, controllare se sotto il coperchio superiore della stampante si
vede carta inceppata. Vedere
“La carta è inceppata nella stampante” per istruzioni su
come eliminare un inceppamento.
Dopo aver controllato la stampante, provare a stampare un documento da un altro client
in rete.
Se il documento inviato da un altro client è stato stampato, è probabile che le impostazioni
del sistema in uso non siano configurate correttamente per l’uso di questa stampante.
Controllare con l’amministratore del sistema e trovare insieme la soluzione del problema.
Se l’altro client non riesce a stampare correttamente il documento:
1 Collegare la stampante ad un PC con sistema Windows.
2 Se non già precedentemente installato in questo PC, installare il software della
stampante.
3 Fare doppio clic sull’icona Casella degli strumenti del desktop o nel gruppo di programmi
della stampante.
4 Fare clic su Stampa pagina di prova dalla scheda Stato della stampante.
Se la pagina dimostrativa viene stampata, la stampante sta funzionando, ma potrebbero non
essere configurate correttamente le impostazioni di rete. Per ulteriori informazioni controllare
con l’amministratore di rete.
Se la pagina dimostrativa non viene stampata, è probabile che la causa del problema sia un
guasto della stampante o del sistema del computer. Per istruzioni, contattare il Centro di
assistenza clienti HP (vedere
“Assistenza clienti” ).
Prima di chiamare, registrareil numero di serie e il modello della stampante, insieme a tutte
le informazioni disponibili sul sistema del computer.
Tutte le spie lampeggiano. Spegnere e riaccendere la stampante. Se tutte le spie
continuano a lampeggiare, rimuovere la spina di alimentazione
dalla presa a parete per escludere completamente
l’alimentazione. Se il problema persiste, la causa probabile è
un guasto della stampante. Contattare il Centro di assistenza
clienti HP (vedere
“Assistenza clienti” ).
Quando si vede... La causa probabile è...
Si sconsiglia di condividere la stampante in ambienti di rete misti Mac e PC.