HP Modello sistema vendita al dettaglio RP7 HP 7100 - Manuale (Pagina 20)

A Risoluzione dei problemi
Risoluzione dei problemi più comuni
Nella tabella che segue vengono indicati alcuni dei problemi che possono verificarsi, le possibili
cause e le soluzioni consigliate.
Tabella A-1 Risoluzione dei problemi più comuni
Problema Possibile causa Soluzione
Il gruppo di blocco non si
blocca. Potrebbe essere necessario
sostituire le chiavi o il blocco
potrebbe richiedere
riparazione o sostituzione. Ordinare e installare un nuovo gruppo di blocco hardware
o ordinare un nuovo set di chiavi.
Utilizzata una chiave errata. Utilizzare la chiave fornita col cassetto contanti.
NOTA: Far corrispondere il numero della chiave col
numero di blocco.
Il cassetto contanti non si
apre elettronicamente. È necessario installare i driver
della stampante. Verificare che il cassetto contanti sia collegato
direttamente alla relativa porta sul computer e che la
chiave di sicurezza sia nella posizione elettricamente
online (dritta verso l'alto e verso il basso). Installare i
driver software forniti con la stampante e seguire le
istruzioni per configurare il software per aprire
elettronicamente il cassetto contanti.
I cavi sono allentati o staccati. Verificare che il cavo di interfaccia del cassetto contanti o
USB sia correttamente inserito nel connettore sul fondo
del cassetto contanti e nella porta del cassetto contanti
sul computer o nella porta del cassetto contanti sulla
stampante delle ricevute.
Cavo difettoso. Se possibile, cambiare il cavo che collega il cassetto
contanti alla stampante per determinare se un cavo
diverso abbia la stessa condizione.
Cassetto contanti difettoso. Se possibile, cambiare il cassetto contanti non
funzionante con uno funzionante (scambiare le posizioni)
e determinare se il problema “segua il cassetto”.
14 Appendice A Risoluzione dei problemi