LG GSJ976NSBZ - Manuale (Pagina 34)

Cura e manutenzione
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IT
ALIANO
Diagnosi Intelligente
Se si dovesse verificare qualsiasi problema nel frigorifero, esso ha la capacità di
trasmettere i dati tramite telefono al centro di assistenza LG. Questo permette
all'utente di parlare direttamente con i nostri specialisti competenti. Lo specialista
registra i dati trasmessi dalla vostra macchina e li usa per analizzare il problema
fornendo una diagnosi rapida ed efficace.
Se si rilevano problemi nel frigorifero, chiamare il centro di assistenza LG.
Usare solo la caratteristica di Diagnosi Intelligente quando si viene istruiti, a tal fine,
dall'operatore all' assistenza LG chiamato. I suoni di trasmissione che si udranno sono
normali e sono simili a quelli di un fax..
La Diagnosi Intelligente può essere attivata solo se il frigorifero è collegato
all’alimentazione elettrica. Se il frigorifero non può essere alimentato, la ricerca guasti
deve essere fatta senza usare la Diagnosi Intelligente.
Per prima cosa chiamare il centro di assistenza LG. Usare solo la caratteristica di
Diagnosi Intelligente quando si viene istruiti, a tal fine, dall'operatore all' assistenza
chiamato.
1. Bloccare il display. Per bloccare il display, premere e mantenere il
tasto Lock per tre secondi. (Se il display è stato bloccato per oltre
cinque minuti, si dovrà attivare il blocco e poi riattivarlo.)
2. Aprire la porta destra del congelatore.
3. Quando si viene istruiti dall'operatore all' assistenza
chiamato, mantenere il microfono del telefono di fronte
all’altoparlante che è posizionato sul cardine destro della porta
del frigorifero.
4. Premere e mantenere il tasto di temperatura del congelatore mentre
si continua a mantenere il telefono in direzione dell’altoparlante.
5. Dopo che si sono sentiti tre bip, rilasciare il tasto di temperatura del
congelatore.
6. Mantenere il telefono in posizione fino a quando la trasmisione del tono non è
terminata. Questo richiede circa 3 secondi poi il display eseguirà il conteggio alla
rovescia. Una volta che il conteggio e i toni sono stati arrestati, riprendere la
conversazione con lo specialista, che quindi vi assisterà nell’uso delle informazioni
trasmesse per l’analisi.
Uso della
Diagnosi
Intelligente
• Per ottenere i migliori risultati, non spostare il telefono durante la trasmissione dei
toni.
• Se l’operatore del call center non può ottenere una registrazione accurata dei dati, vi
può essere chiesto di tentare nuovamente.
• Le differenze di qualità nella chiamata, che possono dipendere dall'area, possono
influenzare la funzione.
• Usare il telefono domestico per una migliore prestazione di comunicazione, che
genera un servizio migliore.
• La pessima qualità della chiamata può provocare la trasmissione dati insufficienti dal
telefono all’unità, impedendo al sistema di Diagnosi Intelligente di funzionare
correttamente.
NOTE