Brother MFC-J625DW - Manuale (Pagina 91)

Risoluzione dei problemi
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B
Gestione delle chiamate in arrivo
Problema Suggerimenti
L'apparecchio rileva un segnale
vocale come segnale tonale CNG. Se viene attivata l'opzione Riconos.fax, l'apparecchio è più ricettivo nei confronti
dei rumori. Potrebbe interpretare erroneamente alcune voci o la musica sulla linea
come una chiamata fax e rispondere con segnali di ricezione fax. Disattivare
l'apparecchio premendo Stop/Uscita. Cercare di evitare il problema impostando
l'opzione Riconos.fax su No.
(Vedere Riconoscimento fax uu pagina 37.)
Invio di una chiamata fax
all'apparecchio. Se si risponde da un telefono interno o esterno, premere il Codice di attivazione
remota (l'impostazione predefinita è l 5 1). Se si risponde da un telefono esterno,
premere Inizio per ricevere il fax. Riagganciare non appena l'apparecchio
risponde.
Funzioni personalizzate su un'unica
linea. Se Avviso di chiamata, Avviso di chiamata/Identificativo, un sistema di allarme o
qualsiasi altra funzione personalizzata è attivata su una singola linea telefonica insieme
all'apparecchio, possono verificarsi problemi durante l'invio o la ricezione dei fax.
Ad esempio: se è stata attivata la sottoscrizione ad un servizio di Avviso di
chiamata o a un altro servizio personalizzato, quando il relativo segnale arriva alla
linea durante l'invio o la ricezione di un fax, è possibile che il segnale interrompa o
disturbi temporaneamente queste operazioni. La funzione ECM (Modalità
correzione errore) di Brother può essere utilizzata per risolvere questo problema.
Si tratta di un problema comune nel settore dei sistemi telefonici e riguarda tutti i
dispositivi che inviano e ricevono informazioni su una singola linea condivisa
dotata di funzioni personalizzate. Si consiglia di installare una linea telefonica
separata senza funzioni personalizzate se una breve interruzione può influenzare
lo svolgersi dell'attività commerciale.
Problemi di copia
Problema Suggerimenti
I risultati della copia sono scadenti
quando si usa l'ADF. Provare a utilizzare il piano dello scanner. (Vedere Utilizzo del piano dello scanner
uu
pagina 28.)
Sulle copie appaiono linee o righe
nere verticali. Le linee o le righe nere verticali sulle copie sono generalmente dovute allo sporco
o al liquido correttivo presente sulla striscia di vetro. Pulire la striscia di vetro.
(Vedere Pulizia del piano dello scanner uu pagina 61.)
La funzione di adattamento alla
pagina non funziona correttamente. Verificare che il documento originale non sia inclinato.
Riposizionare il documento, quindi riprovare.
Problemi di scansione
Problema Suggerimenti
Quando si avvia la scansione, viene
visualizzato un errore TWAIN o
WIA. (Windows
® )
Assicurarsi che il driver TWAIN o WIA Brother sia stato selezionato come sorgente
primaria nell'applicazione di scansione. Ad esempio, in PaperPort™12SE con
OCR, fare clic su Impostazioni digitalizzazione, Seleziona per selezionare il
driver TWAIN/WIA Brother.
Quando si avvia la scansione, viene
visualizzato un errore TWAIN o ICA.
(Macintosh) Controllare che il driver TWAIN Brother sia selezionato come sorgente primaria.
In PageManager, fare clic su File, Seleziona origine, quindi scegliere il driver
TWAIN Brother.
Gli utenti Mac OS X 10.6.x possono eseguire la scansione dei documenti anche
utilizzando il driver di scansione ICA. uuGuida software dell’utente: Scansione di
un documento tramite il driver ICA (Mac OS X 10.6.x)
I risultati della scansione sono
scadenti quando si usa l'ADF. Provare a utilizzare il piano dello scanner. (Vedere Utilizzo del piano dello scanner
uu
pagina 28.)
L'OCR non funziona. Provare ad aumentare la risoluzione dello scanner.
(Utenti Macintosh)
Presto! PageManager deve essere scaricato e installato prima dell’uso.
Per ulteriori istruzioni, vedere Accesso al servizio assistenza Brother (Macintosh)
uu
pagina 5.