Avigilon ACC Mobile Version 1.4.0.2 for iOS - Manuale (Pagina 20)

Risoluzione problemi & Assistenza
Icone di notifica
Gateway e siti dispongono di una serie di icone di notifica per comunicare lo stato di connessione.
Icone di notifica Gateway
l
- Si è connessi al Gateway e tutti i siti sono accessibili.
l
- Si è connessi al Gateway ma la connessione richiede attenzione. Alcuni siti potrebbe essere
scollegati.
l
- Si è disconnessi dal Gateway.
Icone di notifica sito
l
- Si è connessi ed è stato effettuato l'accesso al sito.
l
- Si è connessi ed è stato effettuato l'accesso al sito, ma potrebbe essere presente un problema
relativo alla licenza. Contattare il proprio amministratore di sistema.
l
- Si è disconnessi dal sito.
l
- Non si è effettuato l'accesso al sito.
l
- Sono stati forniti nome utente o password errati.
Come contattare l'Assistenza Avigilon
In caso di problemi durante l'utilizzo dell'applicazione, è possibile inviare un'e-mail all'Assistenza tecnica Avigilon
direttamente dal dispositivo mobile.
NOTA: È necessario aver impostato l'e-mail sul proprio dispositivo mobile, altrimenti questa opzione non sarà
visualizzata. In alternativa, è possibile scegliere di andare sul sito
www.avigilon.com .
1. Toccare una volta la schermata di visualizzazione View per visualizzare la barra dei menu.
2. Toccare .
3. Nella schermata Impostazioni, toccare E-mail per assistenza.
4. Si verrà automaticamente reindirizzati alla schermata di un nuovo messaggio e-mail.
[email protected] viene impostato automaticamente come destinatario e ACC Mobile <version #> è
inserita nel campo dell'oggetto.
5. Inserire i dettagli relativi al problema e toccare Invia.
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