Elitegroup 558 - Manuale (Pagina 77)

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Solution: Controllare il collegamento del cavo della stampante. Verificare che il pulsante corrente della
stampante sia acceso. Confermare che la stampante sia in linea.
Problem: Non riesce ad usare il mouse.
Solution:
¾ Controllare il collegamento del cavo.
¾ Controllare il mouse con un’altra applicazione per vedere se c’è un problema di incompatibilità software.
¾ Se possibile, controllare il mouse con un’altro computer per vedere se funziona. Se su un’altro sistema
non funziona, il mouse potrebbe essere rotto.
Contattare il suo rivenditore
Se dopo aver letto la sezione precedente ha ancora dei problemi, il passo seguente è quello di contattare il suo
rivenditore. Il suo rivenditore può determinare se il problema richiede di portare il computer in negozio. In
ogni caso, prima di chiamare il suo rivenditore, prepari le seguenti informazioni:
¾ Come è configurato il suo computer? Il suo rivenditore ha bisogno di sapere quali congegni periferici sta
usando.
¾ Se sullo schermo ci sono messaggi, quali?
¾ Che software stava usando in quel momento?
¾ Cosa ha già fatto per provare a risolvere il problema? Se lei ha saltato qualche passo, il suo rivenditore
potrebbe essere in grado di risolvere il problema attraverso il telefono.